Designstoel4u

Super! Een geweldig goede klantenservice. Vragen worden snel en vriendelijk beantwoord. Bij onze stoelen was 1 onderdeeltje verkeerd geleverd, deze werd gelijk de volgende dag al naar ons opgestuurd. We hadden de eetkamerstoelen Romy 2.0 besteld. Deze zouden rond 30 juni weer leverbaar zijn maar we ontvingen ze al een paar weken eerder. De stoelen zien er mooi uit en zitten goed, voor de prijs zeker prima!

Mooie stoelen en voor een mooie prijs

In de showroom in Hengelo geweest om de stoelen te proberen. Zeer aardig en behulpzaam personeel en goede kwaliteit stoelen.

De onderstellen van de geleverde stoelen bleken verroest en de coating liet daardoor los. Daarover begin april op locatie contact gehad. Het bleek een bekend probleem voor deze stoel en er waren geen nieuwe onderstellen op voorraad. Tijdens het gesprek verzocht om e.e.a. per email te bevestigen. Na 5 werkdagen nog geen email ontvangen, waardoor ik er achteraan heb gebeld. Daarna midden april per email bevestigd gekregen dat we nieuwe onderstellen zouden ontvangen. De verwachting was dat er begin mei nieuwe onderstellen geleverd konden worden. Die tijd brak aan, maar ik hoorde niets, dus ik heb zelf contact opgezocht. De onderstellen bleken later binnen te komen dan verwacht (laatste week van mei/eerste week van juni). Eerste week van juni telefonisch en per email contact gehad over de levering van de onderstellen. Ze zouden de tweede week van juni (dinsdag) bij ons geleverd worden. Die maandag krijgen we te horen dat ze niet genoeg onderstellen hebben binnengekregen om alle bestellingen na te leveren. Verwachting: de onderstellen worden de derde week van juni geleverd. Deze week werden ze dan eindelijk geleverd (wel weer 1 te weinig), maar die is op ons aandringen diezelfde dag nog nagebracht. Al met al heeft het lang geduurd voordat we naarbehorend uitziende stoelen hebben ontvangen. Ik had het op prijs gesteld als er in het begin en bij de eerste keer niet na kunnen komen van de verwachte leveringsdatum een actievere communicatie had plaatsgevonden.

Mooi product, snel geleverd

Stoelen en tafel zijn super mooi. Mijn geld waard. Echt aan te raden.