Is Decomeubel betrouwbaar? Reviews en keurmerk

11-10-2023

Stoel wiebelde en dat werd in eerste instantie niet gelooft,ik kon de stoel later wel terug sturen maar mocht de stoel toch goed zijn moest ik geld betalen!! ..ik dacht laat maar ..dus heb de wiebel stoel maar gehouden

patrick
23-10-2023
bon produit super
Reageer
ben
18-10-2023
zeer vriendelijk geholpen geweest via whatts app top team
Reageer
Antwoord van Decomeubel
Beste Ben, hartelijk dank voor uw mooie review, en wensen u veel woonplezier toe, wat vast en zeker gaat lukken met de nieuwe stoelen :).
Hoe zou je Decomeubel beoordelen?
NJ
13-10-2023
Prijs oké, snelle levering.
Vertaald met AI
Reageer
Antwoord van Decomeubel
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Vertaald met AI
Rp
11-10-2023
Stoel wiebelde en dat werd in eerste instantie niet gelooft,ik kon de stoel later wel terug sturen maar mocht de stoel toch goed zijn moest ik geld betalen!! ..ik dacht laat maar ..dus heb de wiebel stoel maar gehouden
Reageer
Antwoord van Decomeubel
Jammer dat hier de waarheid wel heel erg verdraaid wordt. Wij hebben u adviezen gegeven om te controleren of de stoel wiebelde. Van ongeloof was geen sprake. Een dergelijke test dient namelijk uitgevoerd te worden op een vlak oppervlak zoals een glasplaat of aanrechtblad, aangezien een (laminaat)vloer niet altijd 100% vlak is. Het is inderdaad zo dat er kosten gepaard kunnen gaan als u een onterechte klacht indient. Let wel, die kosten zijn enkel en alleen van toepassing als uw klacht ongegrond blijkt te zijn, anders uiteraard niet !!. Omdat we dit heel graag in uw eigen belang (!!) willen voorkomen, vragen we u om enkele controles uit te voeren. U deed dit, maar niet op de wijze die wij aangaven. Maar als u zo overtuigd was dat de stoel wiebelde of anderszins niet in orde was, dan zou er geen enkel risico voor u zijn, en ruilen wij deze volledig gratis om. Geen ENKEL probleem. Zo is het ook meerdere malen duidelijk tegen u verteld. Dus wij begrijpen absoluut niet waarom u niet in ging op ons aanbod de stoel terug te sturen zodat deze omgeruild kon worden, als u zo zeker van uw zaak was. Wij kunnen hieruit niet anders concluderen dat de stoel toch niet zo wiebelde, want anders had u natuurlijk zonder enig risico van uw kant de stoel terug kunnen sturen op onze kosten. Nogal een apart verhaal dus. Ons aanbod blijft dus nog steeds hetzelfde: als u zeker weet dat de stoel niet in orde is, laat het weten, en wij sturen u binnen een uur een retourlabel waarmee u de stoel terug kunt sturen. PS: In ons 12-jarig bestaan is er nog nooit 1 klant geweest die we achteraf een factuur moesten sturen omdat een klacht onterecht was. Enerzijds omdat er uitzonderlijk weinig klachten zijn op deze stoelen, anderzijds omdat de klant normaal gesproken mee werkt aan een aantal zeer eenvoudige controles ter voorkoming van onnodige kosten.
Regina G.
9-10-2023
Alles is perfect.
Vertaald met AI
Reageer
Antwoord van Decomeubel
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Vertaald met AI
Hélène Bertrand
9-10-2023
Livraison rapide et efficace !
Reageer
Antwoord van Decomeubel
Merci beaucoup pour votre avis positif

Decomeubel

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Decomeubel beoordelen?