Eturnal Assieraden & Gedenkobjecten

Dit is een beoordeling waarvan ik vind dat ik hem (zelf) moet schrijven. Ik heb een klant van mij teleurgesteld en verdriet gedaan. Het bestelde item werd te laat en niet volgens afspraak geleverd. Welliswaar niet door mijn schuld maar daarom niet minder pijnlijk. Ik wil haar hier dan ook nogmaals mijn oprechte excuses aanbieden.

Ik woon in Oostenrijk en hier is het aanbod zeer gering. heb via de website telefonisch contact gezocht. Ik ben zeer tevreden over hoe flexibel en klantgericht Etural werkt, gewoon super. Clartita bedankt voor al je moeite en het resultaat is werkelijk perfect. Groetjes uit Tirol Edith Rensen

Op de website de slapende boeddha uitgekozen, besteld en in goede orde ontvangen. Je merkt in alles dat deze dame een zaak runt met grote zorg en passie. Communicatie per mail was super, snelle reactie, verhelderend en warm. Groot compliment!

Een aantal weken geleden in de showroom van bij Clarita geweest. Daar een ashanger en ring gekocht. Ik wilde eigenlijk een andere hanger, maar die kon zij niet zo snel vinden. Een tijdje later werd ik gebeld door Clarita dat zij de hanger gevonden had. Gelukkig was ik nog in de buurt en ben ik nog even gaan kijken. Uiteindelijk toch voor een andere hanger gekozen. Het as moest nog verwerkt worden dus zijn de hanger en ring later toegestuurd. Clarita een mail gezonden dat ik het pakketje had ontvangen. Tevens doorgeven dat ik helaas de hanger nog niet kon dragen, omdat er geen ringetje aan zat. De hanger kon daarom dus niet aan mijn ketting. Direct kreeg ik van Clarita een mail dat zij was vergeten om aan de hanger een ringetje te bevestigen. Aangezien ik niet in de buurt woon heeft zij direct voorgesteld om de kosten van het ringetje te vergoeden. Ik dacht ik kijk wel bij een juwelier wat het kost. Dus nog niet gereageerd op haar mail. Na twee dagen werd ik gebeld door Clarita of ik al bij een juwelier was geweest. Ik had een juwelier gevonden en die kosten waren niet zo hoog dus vond ik het verder wel best, maar Clarita stond er op om de kosten te vergoeden. Dezelfde avond kreeg ik een mail dat zij het geld om mijn rekening had gestort. Dat noem ik nog een service. Mijn complimenten. Ben blij met mijn mooie hanger en de ring voor mijn dochter.

Clarita is een enorm warm mens. Wat een verademing vergeleken met de (te) zakelijke houding van uitvaartondernemers en andere partijen rondom de uitvaart van mijn moeder. Ik heb een prachtige armband, een blijvende herinnering aan mijn lieve moeder. Na het vullen van de armband bleek er toch nog wat as over. Gezamenlijk hebben we toen gekozen voor een klein formaat urn, die ter plekke werd gevuld en we vervolgens mee konden nemen. Clarita nogmaals bedankt voor je goede zorgen!

Zeer persoonlijke service en nazorg. Goede hulp bij afwijkende vragen.