Prijs-stunter.nl

Er wordt niet binnen de 7 werkdagen bezorgd. Na 9 dagen pas en ik moest er zelf ook achteraan gaan wat de status van mijn bestelling was. Prijs-stunter is telefonisch heel slecht bereikbaar. Via de mail krijg je wel binnen de gestelde 24 uur antwoord. De camera die ik heb besteld werd geleverd met een Franse handleiding. Omdat ze "overal in Europa inkopen om scherpe prijzen te kunnen aanbieden" Als ze dat van tevoren hadden vermeld was dat een stuk netter geweest als achteraf doodleuk zeggen dat ik die online maar moet opsnorren. Volgende keer bestel ik mooi via een professionele webwinkel

Ik heb een acer iconia a1-810 gekocht eind september is pas 9 okt. geleverd. Zit een slecht plekje op het beeldscherm. Klacht gemeld per mail en telefonisch. Vervolgens hoor je een hele tijd niks. Paar keer gebeld en gemaild uiteindelijk de consument bond ingeschakeld en noghoor je niets. Op 18-11 een mailtje met documenten gekregen om de tablet op te sturen. Geen begeleidend schrijven. Krijg ik een nieuwe? Of mijn geld terug? Of wordt die gerepareerd? Moet er porto betaald worden? Ik wil gewoon een nieuw apparaat, op zich tevreden over de acer. Weer per telefoon al 2 dagen geprobeerd om in contact te komen met de winkel. Ook op de mail wordt weer niet gereageerd. Zeer ontevreden over de afwikkeling.

Wat een service aan deze klant! Wij hadden een mooie Smart tv besteld (¤899,-) en deze zou binnen 5 dagen geleverd worden. Dit gebeurde ook. UPS kwam aan de deur met een beschadigde doos. Toch maar geaccepteerd maar wel met de opmerking dat de bestelling beschadigd was ontvangen. Eenmaal uitgepakt zat er een grote ster in de beeldbuis! Balen dus! Gemeld bij Prijs-stunter en deze leverde direct een nieuwe tv. Helaas weer via UPS. De chauffeur kwam weer met een beschadigde doos aan de deur. Duidelijk was te zien dat de doos los achterin het busje lag! Overigens werd ook mijn nieuwe iPad geleverd; de doos zat helemaal onder het smeer (en dus mijn handen ook). Deze keer de tv geweigerd en geklaagd bij Prijs-stunter. Zij bestelden direct weer een nieuwe tv, maar deze keer zou hij geleverd worden door PostNL. Dit keer werd er netjes een onbeschadigde doos gebracht en ........ een werkende tv! Een pluim aan Prijs-stunter.nl die zo door haar vervoerder in de steek werd gelaten en haar klant hier niet de dupe van liet worden.

De communicatie met dit bedijf is om te janken! Hun tijden dat je telefonisch contact met ze op zou moeten kunnen nemen, hebben ze gedurende de hele dag storing! (heb het meerdere keren 's ochtends, 's middags en 's avonds geprobeerd) dit was niet toevallig 1 dagje het geval, maar de volgende dag hetzelfde liedje! Bij het mailen krijg je een standaard gekopieerd en geplakt mailtje terug, ze zoeken niks persoonlijk voor je uit! Had ik maar die paar tientjes meer betaald en het max. 2 dagen later in huis gehad. :(!!

LED TV besteld, beloofd binnen 5-7 werkdagen te leveren. Na bijna 2 weken nog niets gezien of gehoord. Er wordt niet op mijn mails gereageerd en telefonisch zijn ze ook niet bereikbaar. Na het weekend maar eens andere stappen ondernemen want dit begint wel te stinken.

Wat een bagger bedrijf is dit. Soms lees je wel: " Als het te mooi is om waar te zijn, dan is het vaak ook niet waar" . Nou, dat geldt hier zeker!! Een Apple Display besteld voor ¤799,--. Daarmee zijn ze ¤.100,-- goedkoper dan bv een Dixons. Gelukkig niet betaald. Ik wilde het afhalen in Hengelo. Status blijft dagenlang dezelfde. Op emails wordt NIET gereageerd en de telefoon doet het al helemaal niet!! Zoek je op KvK dan kom je uit op een Belgische winkel. De website van die winkel bestaat al niet. Ik heb ze een vriendelijke mail gestuurd dat ik de order annuleer en waarom. Zou je verwachten dat ze daarop reageren. Niet dus. De order is geannuleerd in hun systeem en ze vinden het wel goed zo. Mijn mening: Het is te link om alles te laten mislopen, want dan is het gauw gebeurd, maar ik zou eerder kiezen voor iets duurder maar dan wel de zekerheid hebben van een goede back-office en after-sales. Want dat is iets wat ze niet kennen.