Captain Hook

Heel tevreden, best laat op de dag besteld en 1 uur later was mijn bestelling al verzonden. Uitstekend ingepakt! Voor een verzamelaar is niet alleen de inhoud belangerijk maar ook het doos zelf. Bij Captain Hook houden ze daar rekening mee. Ook een leuke handgeschreven briefje. Dit was mijn eerst aankoop maar ik ben zeker van plan om hier nog wat meer te gaan bestellen.

Je word hier snel en bijzonder vriendelijk te hulp gestaan. Een product wat ik besteld had kon achteraf nog niet direct geleverd worden. Wel besteld, maar dan kon ik potentieel heel lang gaan wachten zonder duidelijkheid. Ze hebben me meteen geïnformeerd, en zonder enige problemen is het geld wat ik betaald had een dag later weer terug gestort omdat ik dat liever had dan zonder duidelijkheid wachten. Daarnaast word ik verder netjes op de hoogte gehouden van de status van het product zodat ik hem alsnog kan kopen wanneer er wel meer duidelijkheid is. Verder word er met je mee gedacht en word je niet het gevoel gegeven dat je lastig of onredelijk bent. Al in al heel ben ik heel blij met de klantvriendelijkheid hier en raad ik deze webshops zeker aan.

Snelle levering, goed product!

The best customer service , and the best products ! I’m really happy to buy from this store! Love it of course buying again!

Heb hier voor de kerst een exclusieve funko pop besteld. Allereerst zoals aangegeven een week moeten wachten, toen de pop aankwam zag ik meteen dat de doos waar de pop in zat kapot was (er zat een grote scheur in het venster). Als verzamelaar was ik natuurlijk teleurgesteld. Ik heb meteen Captain Hook via Whatsapp benaderd, om te vragen voor vervanging. Ik heb vervolgens 2/ 3 weken moeten wachten op mijn vervanger, maar dit was het meer dan waard en de pop is ook keurig afgeleverd. Qua contact een zeer vriendelijke en uitstekend bedrijf, qua producten bij de eerste pop wat minder, maar dit kan uiteraard gebeuren. Zou hier zeker nog wel iets kopen ooit! :)

Goede service!