Regelmatige monitoringMadelon Koers
Tijdens het bestellen was niet bekend dat een van de drie kussens niet op voorraad was. Pas bij de gedeeltelijke levering zag ik op de factuur dat er een nalevering zou plaatsvinden; binnen 2-3 weken! Ik vind dat echt niet ok van een webshop. Ik hoor als klant direct tijdens het bestellen geïnformeerd te worden over de actuele voorraad. Ter aanvulling; inmiddels zijn er 4 weken verstreken, geen enkel bericht ontvangen van Wilhelmina Designs dat de nalevering eraan komt (of vertraagd is...). Net geprobeerd om telefonisch contact te krijgen maar na eindeloos in de wacht gestaan te hebben, heb ik de verbinding verbroken en een mail gestuurd dat ik de order annuleer. Wat mij betreft bestel ik niet meer bij Wilhelmina Designs.