Bootschappen Watersport

Spullen staan op voorraad en als je besteld is t er niet. Dan bel je zeggen ze maandag zijn de spullen binnen en dan versturen we t de dag erna. Dan is t donderdag en heb je nog niks, bel je en vraag je om alles te versturen van wat ze hebben. Dan krijg je een track en tracé maar ontvangt de post niks. Vervolgens mis t de spullen voor t tweede weekend. Nu nog niet binnen. Kortom zeg dan gewoon op je site dat je t niet hebt of levering na 7 dagen is. Lekker aan t lijntje houden.

Prima opgelost. was even niet thuis, netjes bij de buren afgegeven met een briefje in de bus. Was aandacht aan besteed. En niet zoals bij andere postorder bedrijven voor de deur gegooid of nog erger gewoon op de stoep gezet, en dan maar hopen dat de goede buren het meenemen en afgeven.

Een gedeelte van mijn bestelling was niet op vooraad, keurig geïnformeerd over de vertraging en de mogelijkheid om dat gedeelte van de bestelling te laten vervallen. Een week gewacht en netjes na de aangegeven tijd de bestelling ontvangen.

Ik he

Mijn bestelling bestaat uit producten die volgens de website normaal zonder vertraging geleverd konden worden. Na het plaatsen van de bestelling ontving ik een e-mail dat de levering wel een week later zou worden. Na een week nog niets ontvangen ! en, bij navraag mijnerzijds, de melding dat het nog wel een week zou duren. OOk na die tweede week niets ontvangen. Bij navraag geen verwachte levertijd omdat de leverancier niet meer bereikbaar was na 13:00 uur die vrijdag middag Overeen gekomen dat het gedeelte wat wel uit vooorraad leverbaar was direct naar PostNL gestuurd zou worden op vrijdagmiddag ter verzending. Daarvan een mail van PostNL ontvangen met een track en trace code. Vervolgens op de daarop volgende zaterdag niets ontvangen De daarop volgende maandag niets ontvangen. Bij PostNL alleen maar een reactie dat het erg druk was en het bewuste pakket nog niet in gescand was, dus geen verwachte aflevering tot op heden. Misschien is het een overweging waard om een alternatieve postbezorging te gaan contracteren teneinde de stroeve aflevering perikelen bij Bootschappen Watersport niet nog verder te laten oplopen.

Goede communicatie