Coolgods

Snel geleverd, van het spul wordt dankbaar gebruik gemaakt.

Goede service en product zoals verwacht

Scherp geprijsd, voldoet aan verwachting en prima after-sales

Snelle levering én prima kwaliteit

Ik heb een "one size fits all" kattenbak aangeschaft bij Coolgods voor 80 euro, nieuw uiteraard. Je zou denken dat je dan ook een nieuwe kattenbak ontvangt. Helaas, niets is minder waar. Ik ontving een gebruikte kattenbak, compleet met de retourformulieren van de vorige eigenaar. Hé Coolcods hebben jullie van de wet van privacy gehoord? ;) (GDPR) Ik heb twee keer gebeld met de klantenservice. De eerste keer legde ik mijn klacht uit en werd mij beloofd dat ik zou worden teruggebeld om het "probleem" te bespreken, aangezien de "aangewezen persoon" niet beschikbaar was. Na een aantal dagen zonder terugkoppeling heb ik opnieuw contact opgenomen met de klantenservice. Wederom hetzelfde verhaal en opnieuw de belofte dat ik zou worden teruggebeld. Nu, twee weken later, heb ik nog steeds niets gehoord, ruim drie weken na ontvangst van de kattenbak. Ik zit hier nu met een vieze, gore gebruikte kattenbak vol kattenharen. Ondanks mijn twee telefoontjes met de klacht, word ik compleet genegeerd. Schandalig!! Ik wil mijn geld terug!

Goede prijs en informatie