dePauwWonen & Interieur

Prima levering. Alleen waren de lampen té warm (gold) voor onze smaak. Op onze vraag of het licht niet té warm was kregen we als antwoord dat de meeste klanten dit juist mooi vonden. Wij dus niet en op de vraag wat daaraan gedaan kon worden werd keurig gereageerd en uiteindelijk konden we de lampen omruilen tegen alleen de verzendkosten.

Snelle levering, goed geïnformeerd via mail en nog gratis LED-lampen meegeleverd met een actie.

Vooral een top service. Direct na de bestelling kregen wij de mededeling dat er vertraging in de levering zat. Zonder erom te vragen kregen we hiervoor excuses aangeboden en kregen een mooie tegemoetkoming hiervoor. Uiteindelijk is de lamp geleverd en deze hangt prachtig tegen ons plafond. De lamp zelf is geweldig, het ophangsysteem had van ons van betere kwaliteit mogen zijn, deze was niet stevig genoeg voor het gewicht van de lamp. Maar met enige aanpassing hangt het nu mooi.

Heel tevreden fijn contact via de mail. Duidelijk op de hoogte gehouden over de bestelling en de levering ervan.

Heel tevreden! Na betaling bleek het artikel niet voorradig te zijn, een korting gekregen als we wilden wachten tot het artikel weer voorradig was. Geen contact meer hoeven opnemen en vanzelf de lamp verstuurd gekregen toen ze voorradig was!

Product is daadwerkelijk zoals de foto's het laten zien. En uitstekende klantenservice. verbeterpunt: op de website beter laten zien dat je bij het kopen van een LED lamp ook een LED dimmer moet hebben, en dit dan ook via zoekfunctie o,i.d. duidelijk op site laten zien zodat die direct mee besteld kan worden, Handig als je dat niet weet namelijk.