iDPos

Probleemloos gevonden wat ik zocht

voor tweede maal iets besteld, prima geholpen, goed advies en nazorg ook goed geregeld.

In eerste instantie liep de bestelling verkeerd (omdat ik niet via de webwinkel binnen kwam maar via een zakelijk contact). Dat kan gebeuren. Na rappeleren bij mijn contactpersoon werd de bestelling snel geregeld, alleen werd deze opgestuurd naar het verkeerde adres, waar vanwege Corona dus niemand aanwezig is. DHL heeft nu het pakketje ergens in haar magazijn liggen en probeert het 8 februari (3 weken later) nog een keer aan te bieden. Dus al die tijd geen product... Ik heb meerdere berichten gestuurd naar het sales mailadres van iDPos maar daar is geen enkele keer op gereageerd. Jammer!

Mijn product is nog niet aangekomen na een lange tijd. Jammer dat het heel moeilijk is om contact te krijgen met idpos... Na een paar mailtjes , telefoontjes online op jullie website chat heb ik eindelijk iemand aan de lijn gehad. Maar ik wacht nog op een antwoord... Ik denk dat het niet perse bij jullie ligt maar misschien eerder bij de verzending zelf. Persoonlijk geen probleem voor mij alleen heel jammer dat jullie niet zo goed bereikbaar zijn. Wat ik persoonlijk heel jammer vindt.

Goed geholpen en niet moeilijk met terug sturen

Goed telefonisch advies gekregen