Is iDPos betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Koen Kastermans

7-6-2016

Levering duurde enkele dagen zonder updates via mail. Ik kreeg het product niet aan de praat. Bereikbaarheid via telefoon erg slecht. Reacties op de mail erg traag. Uiteindelijk na 8 dagen een nieuw (of aangepast) product ontvangen dat wel werkte. Wij hebben de communicatie met idPOS als niet prettig ervaren.

A. van de Werken
20-6-2016
Snelle levering en goede ondersteuning via telefoon en chat
Reageer
Linda van der Zwaan
20-6-2016
De Zebra printer werd netjes, in een degelijke verpakking de volgende dag bij ons bezorgd.
Reageer
Hoe zou je iDPos beoordelen?
Norbert Verbiesen
20-6-2016
Lekker vlotte levering
Reageer
Jacqueline
13-6-2016
Snel geleverd, volgende dag al in huis. Ook leuk dat er even persoonlijk contact werd opgenomen n.a.v. onze bestelling.
Reageer
Jan Nadort
10-6-2016
zeer snel geleverd
Reageer
Koen Kastermans
7-6-2016
Levering duurde enkele dagen zonder updates via mail. Ik kreeg het product niet aan de praat. Bereikbaarheid via telefoon erg slecht. Reacties op de mail erg traag. Uiteindelijk na 8 dagen een nieuw (of aangepast) product ontvangen dat wel werkte. Wij hebben de communicatie met idPOS als niet prettig ervaren.
Reageer
Antwoord van iDPos
Beste Koen, erg spijtig om te lezen dat je zo ontevreden bent. We hebben juist super ons best gedaan om je verder te helpen. Excuses voor het feit dat we slecht bereikbaar waren, dit had mede te maken met de overgang van KPN naar Tele2 -> lees DRAMA :) dat is inmiddels opgelost. Wij hebben een werkende oplossing geleverd binnen de levertijd. Jij krijgt hem niet aan de praat en onze Service en support afdeling is geheel kosteloos met je bezig geweest om het werkend te krijgen. Inmiddels, slechts een weekje na bestellen, hebben wij de scanner kosteloos voor je geconfigureerd en heb je een werkende oplossing in huis. Dat is de service van iDPos, en de reden dat bedrijven graag zaken doen met ons. Zulke dingen doen wij uiteraard niet moeilijk over :) Voor wat betreft de zending: Je hebt op 24 mei om 14:08u een order geplaatst. Je hebt bij verzending zelf gekozen voor een standaard DHL levering die maximaal 72 uur kan duren. Dit staat zowel in de shop als op je factuur duidelijk weergegeven. Volgens de trackingcode, die je gewoon kunt downloaden, kun je zien dat het pakketje inderdaad netjes binnen de levertijd bij jou was: http://www.dhl-tracknet.nl/cgi-bin-al/UFA100/NL/?type=U&zoekveld=JVGL0582009705637579 Voor wat betreft de communicatie, als onze 0888 lijn in gesprek is wordt er in de voicemail duidelijk gevraagd om even te chatten met ons via de webshop. Ik verzoek jou, en andere klanten om hiervan gebruik te maken bij grote drukte, zodat je op die manier meteen geholpen wordt. Super om te lezen dat je nu een werkende oplossing hebt, zonder dat je daarvoor een ICT'er hoefde in te huren. Veel succes met de scanner! Met vriendelijke groet - het salesteam van www.iDPos.nl

iDPos

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Lidmaatschap geannuleerd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je iDPos beoordelen?