Is De Vrolijke Engel betrouwbaar? Reviews en keurmerk

A.H.S. Zaal

3-11-2023

Goed afgehandeld. Ziet er leuk en goed uit. Wat ik jammer vind, is dat het kaartje wat je erbij kan kopen met de hand geschreven is. Het zou mooier zijn met een sierletter. anders kan ik zelf wel een kaartje schrijvne.

Mariette Lammers
3-11-2023
prima service en leuke verpakking
Reageer
Marc Withagen
3-11-2023
Perfecte service en uitermate vriendelijk.
Reageer
Hoe zou je De Vrolijke Engel beoordelen?
A.H.S. Zaal
3-11-2023
Goed afgehandeld. Ziet er leuk en goed uit. Wat ik jammer vind, is dat het kaartje wat je erbij kan kopen met de hand geschreven is. Het zou mooier zijn met een sierletter. anders kan ik zelf wel een kaartje schrijvne.
Reageer
Antwoord van De Vrolijke Engel
Goedenavond, dank u wel voor uw review! We zijn blij met alle feedback, alleen op die manier kunnen we onze dienstverlening zo optimaal mogelijk houden! Wat betreft het handgeschreven kaartje, ik snap wat u bedoelt. Maar het is een afweging die we hebben gemaakt. Als we tekstkaartjes moeten typen dan kunnen we dit enkel op relatief licht papier (max 160 gram) printen. Dit is echt een stuk dunner dan de kaartjes die we nu gebruiken, en dus ook een stuk minder stevig. Soms hebben we een bestelling met wel 50 (of soms zelfs meer) tekstkaartjes. Ze moeten dan zo stevig mogelijk zijn om tijdens het vervoer niet lelijk te worden, te kreukelen, vouwen, etc. Daarom gebruiken we het liefst kant en klare kaartjes die we inkopen, maar die zijn helaas niet te bedrukken (als dat al mogelijk zou zijn hebben we daar niet de apparatuur of software etc voor) Dat is de belangrijkste reden dat we ze het liefst met de hand schrijven. Daar komt bij dat ik verschillende soorten kaartjes heb (wit, bloemen, rozenprint, etc) zodat ik die af kan stemmen op de gelegenheid van de cadeauverpakking/bestelling. Tot slot krijgen we enorm veel bedankjes dat de kaartjes handgeschreven zijn, klanten waarderen het persoonlijke aspect daarvan. In totaal hebben we in de afgelopen 10 jaar zo'n 3 reviews gehad waarbij aangegeven werd dat men liever een geypt kaartje had gezien. Tegenover vele honderden reacties dat mensen het handgeschreven kaartje waarderen. Op de pagina van de cadeauverpakking/tekstkaartjes staat vermeld dat we de kaartjes in principe met de hand schrijven, tenzij de tekst te lang is of als een klant expliciet om getypte kaartjes vraagt. We snappen dat het voor sommige klanten of in sommige situaties niet prettig is om andermans (mijn in dit geval) handschrift op een persoonlijk kaartje te hebben, daarom bieden we ook de optie om een leeg kaartje mee te bestellen. Dit staat uitgelegd in het vak waar men het tekstkaartje kan invoeren. Dat is dus ook altijd een optie voor klanten die thuis geen tekstkaartjes hebben maar wel zelf een persoonlijke boodschap bij het cadeautje mee willen geven. Dus dat is ook altijd een optie. Maar het is goed dat u dit laat weten, want op die manier blijven we op de hoogte van wat onze klanten verwachten, willen, etc. Het is altijd goed om steeds weer alert te blijven op wat er eventueel beter kan. Dus uw feedback is zeker nuttig, maar ik hoop dat het zo iets duidelijker is waarom we voor een handgeschreven kaartje hebben gekozen. Ik ben blij om te lezen dat u verder wel tevreden was over hoe de bestelling afgehandeld is en dat u het er leuk uit vond zien :-) Mocht u in de toekomst nog een keer iets bij ons willen bestellen, u bent meer dan welkom! :-) Met vriendelijke groeten, De Vrolijke Engel
Martine
2-11-2023
Geweldige service en met zorg verpakt.
Reageer
Jacqueline
2-11-2023
Snel en keurig geleverd!
Reageer
Nelly
1-11-2023
Naast een snelle levering waren mijn vrienden erg blij met het cadeautje. Het reist nu mee door Zuid Afrika samen met de Christoffel 🫶
Reageer

De Vrolijke Engel

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je De Vrolijke Engel beoordelen?