Lid van WebwinkelKeur sinds 2014
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
Ondanks een foutje in de online catalogus werd ik direct na bestellen benaderd door een medewerker via mail om dit recht te zetten. Vervolgvragen via mail werden daarbij snel beantwoord. Ook van een retourzending werd ik goed op de hoogte gehouden en had ik binnen een paar dagen mijn geld terug.
Snelle levering
Super contact en snelle service
Goede snelle afhandeling en duidelijke communicatie en meedenken
Persoonlijk contact is erg goed.
Normaal gesproken ben ik niet de persoon die recensies schrijft, maar ik was verbluft door de geweldige service! Ik kreeg 20 minuten nadat ik mijn betaling had bevestigd een e-mail. Ze schreven en vroegen naar mijn bestelling om te controleren of alles correct was, omdat ze konden zien dat de boots die ik had gekozen voor vrouwen waren en niet voor mannen. Ze hielpen me ervoor te zorgen dat de maat in orde was en we vonden een vervangend paar voor het einde van de dag. Ik ontving mijn artikelen na 3 dagen en alles was zoals het moest zijn. Ik kan deze winkel 100% aanbevelen voor mensen die nieuw zijn in wakeboarden en voor eerste keer kopers! Blijf de geweldige service bieden! //Henrik