Cosmo Company VOF

Prima op tijd. Precies zoals verwacht

Snelle levering , goed product

Snelle levering product voldoet perfect aan beschrijving

uitstekend

kabel binnen 1 dag stuk. 15 minuten met iemand in de chat die in discussie gaat en gaat zeggen dat dat niet kan. Gelukkig woon ik in de buurt en daar wel een hele aardige dame die de kabel zonder problemen heeft omgeruild. Koste wel een hoop tijd aan de chat en ik moest er langs gaan. Na deze beoordeling krijg ik dit bericht Beste heer Kronenburg, Heeft u een nieuwe kabel gekregen, bent u vreemd genoeg nog niet tevreden? Het is de normale gang van zaken dat er eerst wordt geanalyseerd wat het probleem is, natuurlijk kost dit zoals veel acties tijd. Ben van mening dat u onterecht een negatieve recensie weergeeft, uw klacht is immers naar tevredenheid afgehandeld. Wellicht kunt u de recensie alsnog naar tevredenheid herzien. 1. het was geen analyze maar simpelweg werd me verteld dat het onmogelijk was dat er een foute kabel kon zijn want die werden getest. Als degene aan chat gewoon had gezegd we gaan er naar kijken ipv een discussie aan te gaan en mij min of meer te vertellen dat ik onzin zat uit te kramen was er niks aan de hand. 2. Het gaat om de manier waarop het is gegaan en ik denk dat als ik niet langs was gekomen en daar niet deze vriendelijke dame had getroffen dat ik geen nieuwe kabel had gekregen. Want aan de chat werd mij verteld dat mij dan wel even verteld zou worden dat het niet kon dat er een foute kabel opgestuurd zou zijn omdat dat simpelweg onmogelijk was. 3. dan nu uw bericht dat u het onterecht vind zorgt er inderdaad voor dat ik de beoordeling naar beneden aanpas. Misschien had u kunnen vragen waarom ik ontevreden was en er iets van kunnen leren ipv uw bericht met u heeft toch een nieuwe kabel en dat u het daarom onterecht vind. Het gaat om de manier waarop en de manier zoals ik als klant behandeld ben en dat is niet zoals het moet.

Snelle levering en goede prijs. Tevreden!