Car Interface

klantvriendelijk samen met snelle response op je vragen. binnen de dag was het pakje verzonden bij jullie en na 2 dagen was het in belgie. Zoals jullie noteren , het is wel degelijk een gemakkelijke installatie ( die interface) . Op 10minuten was de job geklaard. trek uit , plug in , zet aan . DONE :) nr1 bedrijf die zeker aan te raden is !

De site is overzichtelijk en duidelijk omschreven voor welk model autoradio de YATOUR module is geschikt. Inbouwen was eenvoudig. Binnen een uur in twee auto's een module ingebouwd. Het wegwerken van de kabel mag geen probleem zijn. Even goed de plaats bepalen om een goede plaats voor de module te zoeken. Jammer dat er geen klittenband bij zit om de module ergens te bevestigen. Opgelost met dubbelzijdig tape. Aansluiten en in een keer doen. Prima oplossing voor weinig geld.

Perfecte service, niks op aan te merken.

Recent een bestelling geplaatst en getracht het een en ander te installeren in de auto. Helaas bleken bepaalde functionaliteiten niet toereikend te zijn. Vervolgens een mail gestuurd om het een en ander te verifieren en na te gaan of er uitbreidingsset beschikbaar zijn. Tot 2x toe een reminder gestuurd en tot op de dag van vandaag nog niks gehoord...

Mijn Yatour media speler eind augustus vorig jaar besteld. Prima gegaan allemaal. Was plug&play. Na een jaar begon het kastje van Yatour storing te vertonen. En vanaf dit punt begint mijn ontevredenheid bij Car Interface. Hierop heb ik Car Interface gebeld omdat ze op mijn mails geen reactie gaven. Ik verwachte wel dat ze nog wat konden doen aan dit probleem. De medewerker vertelde mij dat hij niks meer kon betekenen want er gelde maar 1 jaar garantie. Dit begreep ik maar ik verwachte alsnog wat coulance. Op dit punt was ik ook klant. Ook hierop geen rekest. Vervolgens gaf ik zelfs als oplossing om een nieuw en duurder model aan te schaffen bij Car Interface alleen of de medewerker als coulance iets met de prijs kon doen. Wederom was dit niet mogelijk. Ik voel mij niet geholpen door de medewerker van Car Interface. Erg jammer want ik wilde zelfs een nieuwe aankoop doen. Volgens mij is een bedrijf binnen Europa verplicht om minimaal 2 jaar garantie te geven. Maar nu snap ik de 1 jaar garantie wel gezien de kwaliteit van het product. Erg jammer om te zien dat er na de aankoop dan geen klantvriendelijkheid is.

Vorige week, na telefonisch overleg een Yatour met bijbehorende kabels besteld voor mijn V70. Deze had ik de volgende dag in huis. Ik liep wat tegen installatie problemen aan, maar deze zijn accuraat via de mail en de telefoon opgelost.