Lid van WebwinkelKeur sinds 2014
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
Ondanks dat ik begrip heb dat er leveringsproblemen waren, werd de verwachtte leverdatum opnieuw niet gehaald en duurde de levering uiteindelijk echt te lang. Meer dan 5 weken. Ik had dan ook een vorm van tegemoetkoming verwacht om de klantervaring te verbeteren en om het lange wachten mee te compenseren. Echter was er per mail en in het pakket zelf niets te bekennen. Geen extra filter met een kaartje of kortingscode o.i.d. Een gemiste kans wat mij betreft.
Zeer snellle levering, duidelijke gebruiksaanwijzing. En nadien goed contact gehad met de klantenservice mbt een filter abonnement. Super dijn geholpen. En blij met mijn water filter systeem
Fijn bedrijf, bij aankomst bleek het glas van de aqualine12 gebroken. Gebeld, fijne reaktie, foto's opgestuurd en er is meteen een nieuw glazen onderdeel opgestuurd. Prima service en afhandeling.
Top!
Geweldige apparaat....prima geholpen door eenmedewerker .
Er waren leveringsproblemen, maar Trade Line heeft ons telkens heel netjes geïnformeerd over de stand van zaken.