Latour Tuinmeubelen

Hoge kwaliteit en afspraak nagekomen

Alles ging geheel volgens afspraak

Goede service

Deze winkel geeft geen offertes per email maar dwingt je telefoonnummer af voor een mondelinge mededeling van de kosten. Vervolgens sluit je in de winkel een deal met de toezegging dat alles op voorraad is en binnen enkele dagen wordt uitgeleverd. Daarna hoor je een week helemaal niks en moet je er zelf een paar keer achteraan. Als er dan uiteindelijk geleverd wordt is men een deel vergeten in te laden. Slordig maar kan gebeuren. Helaas moesten we daar vervolgens zelf meerdere keren achteraan zonder reactie. En als je dan reactie krijgt komt er een heel verhaal over dat ze nog wachten op een container met spullen en dat die vertraagd is. Hoezo?? Het was toch op voorraad toen we bestelden?? Ze waren toch vergeten in te laden?? En als je dat dan mailt volgt er weer stilzwijgen. >>update<< zeer snel na het lezen van de review nam men contact met ons op en zijn de stoelen direct uitgeleverd (de container was net binnen), ze zijn er speciaal voor op zaterdagavond in de auto gesprongen! Enorm jammer dat het delen van deze ervaring nodig moest zijn. Gewoon fatsoenlijk communiceren en eerlijk zijn was makkelijker en beter geweest. We zijn nog gebeld door het bedrijf en ze hebben aangegeven een beter systeem te hebben aangeschaft zodat er geen mails meer verloren gaan, en ze hebben onze ervaring aangegrepen als leerpunt voor alle medewerkers. Dat maakt onze ervaring niet ongedaan maar geeft wel aan dat dit bedrijf leert van gemaakte fouten en dat is positief!

Super snelle en nette levering

aardig, vakkundig en super snelle levering (binnen 2 werkdagen)