Latour Tuinmeubelen

zondag besteld maandag een telefoontje dat het dinsdag bezorgd werd. Super service karton en plastic nemen ze direct weer mee. Hele goede service.

Correcte levering, keurig uitgepakt en verpakkingsmateriaal meegenomen. Levering keurig op tijd.

Heel snelle levering, alles tiptop in orde! Tuintafel werd ter plaatse in elkaar gezet en verpakkingsmateriaal werd terug meegenomen!

Komen hun afspraken na, goede service

Bestelling voor een tuinset met korting (showroom model) gedaan en betaald, 7 dagen later hoorden we dat er een 'administratieve fout' was gemaakt en het product er niet meer was. Kan gebeuren, maar voor een webwinkel die met 9,9% klanttevredenheid schermt.... Als compensatie zouden we een korting van maar liefst 5% op een ander artikel kunnen krijgen. Minimale compensatie, duurde bijna een week om achter hun eigen vergissing te komen en we zijn nu weer een week verder en nog altijd ons geld niet retour ontvangen. Toen belde een andere medewerker van Latour om zich nogmasls te excuseren. Gaf ruiterlijk toe dat de opvolging na de annulering door Latour niet goed was, heeft meteen de terugstorting getegeld en een toezegging voor echte extra korting gedaan bij een toekomstige bestelling. Dat lijkt er al meer op, van 1 naar 3 sterren aangepast nu.

Goede prijs, hadden wat ik specifiek zocht, en werd keurig en zonder extra kosten thuisbezorgd