Lid van WebwinkelKeur sinds 2014
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
door geen misleidende fotos te plaatsen waarin een emmer met deksel ook als emmer MET deksel verkocht wordt. en niet de illusie geven dat je een emmer met deksel hebt besteld om dan alleen de emmers te ontvangen. misleidend en zeer frustrerend.
Goede en vlotte afhandeling en houden zich aan afspraken
Maandag 27 mei een bestelling geplaatst voor een Hendi weegschaal, welke volgens hun eigen website op voorraad zou zijn. Vrijdag 5 juni nog niets vernomen, geen mailtje en/of telefoon over vertraging. Contactformulier op de website ingevuld Maandag 8 juni zelf contact opgenomen met de klantenservice; waarbij ze aangaven te wachten op voorraad vanuit hun leverancier. Let wel de bestelde weegschaal stond op hun website nog steeds als op voorraad. Op woensdag zou de weegschaal bij hun binnenkomen en zou dezelfde dag verstuurd worden. Woensdag 10 juni kwam de verwachte verzendbevestiging binnen. Vanaf dat moment werd ik ook proactief door de klantenservice op de hoogte gehouden van de status de verzending.
Problemen worden zeer netjes opgelost
Super snelle bezorging 🚚 👌🏽
Goed en snel bereikbaar en een goede service!