Maandag 27 mei een bestelling geplaatst voor een Hendi weegschaal, welke volgens hun eigen website op voorraad zou zijn. Vrijdag 5 juni nog niets vernomen, geen mailtje en/of telefoon over vertraging. Contactformulier op de website ingevuld Maandag 8 juni zelf contact opgenomen met de klantenservice; waarbij ze aangaven te wachten op voorraad vanuit hun leverancier. Let wel de bestelde weegschaal stond op hun website nog steeds als op voorraad. Op woensdag zou de weegschaal bij hun binnenkomen en zou dezelfde dag verstuurd worden. Woensdag 10 juni kwam de verwachte verzendbevestiging binnen. Vanaf dat moment werd ik ook proactief door de klantenservice op de hoogte gehouden van de status de verzending.
Goedgekeurd
Lid van WebwinkelKeur sinds 2014
Regelmatige monitoring
Duidelijke voorwaarden
Klachtenbeheer
Echte ondernemer
WebwinkelKeur Reviews
Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
- A. Gelderblom
- H.A. De Jong
Problemen worden zeer netjes opgelost
Hoe zou je HorecaGrootkeukenShop.nl beoordelen?
- Esther Wattimena
Super snelle bezorging 🚚 👌🏽
- Simone Van elk
Goed en snel bereikbaar en een goede service!
- Petra de Wit
na de bestelling bleek de levertijd niet gehaald te worden; ik werd gebeld met de vraag of ik nog wilde wachten of dat de bestelling geannuleerd moest worden. Dat vind ik een mooie service!
- Evelien Heireman
duidelijkere informatie over verzendtijd