Is Lezynestore.nl betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Jan Erik Jonker

7-10-2020

4 maanden levertijd is wel erg lang... er werd in eerste instantie aangegeven dat het product niet op voorraad was. De eerste datum (8 wk na besteldatum) werd overschreden zonder kennisgeving. Na gebeld te hebben worden er dingen beloofd die niet nagekomen worden. Ik vind het geen probleem als iets niet op voorraad is en dat dat langer duurd maar vervolgens volledig in gebreke blijven qua communicatie is ondermaats.

dan
9-10-2020
zeer goede producten en goede service Ook gemakkelijk onderdelen
Reageer
Antwoord van Lezynestore.nl
Dank u wel voor deze recensie!
Arjan
8-10-2020
Goed assortiment, snelle service
Reageer
Antwoord van Lezynestore.nl
Dank! Wij zijn blij dat wij u goed van dienst konden zijn
Hoe zou je Lezynestore.nl beoordelen?
Theo Bussels
8-10-2020
alles correct verlopen
Reageer
Antwoord van Lezynestore.nl
Gelukkig! Daar doen wij het voor. Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!
Jan Erik Jonker
7-10-2020
4 maanden levertijd is wel erg lang... er werd in eerste instantie aangegeven dat het product niet op voorraad was. De eerste datum (8 wk na besteldatum) werd overschreden zonder kennisgeving. Na gebeld te hebben worden er dingen beloofd die niet nagekomen worden. Ik vind het geen probleem als iets niet op voorraad is en dat dat langer duurd maar vervolgens volledig in gebreke blijven qua communicatie is ondermaats.
Reageer
Antwoord van Lezynestore.nl
Onze excuses hiervoor. Wij vinden het ook vervelend dat uw bestelling van mid juli pas begin oktober geleverd kon worden. Helaas zijn er een paar producten waarvan de verwachte leverdatum steeds werd verschoven. Het door u bestelde product, bijvoorbeeld, was de verwachte leverdatum vier keer verschoven. Wij hebben ons best gedaan om u over deze vertragingen bijtijds te informeren. Uit de mailconversatie blijkt wel dat dit de eerste drie keer wel degelijk is gebeurd. Alleen de laatste keer is het niet goed gelopen. Daar willen wij onze excuses voor aanbieden. Helaas was het door een vertraging in die levering en onduidelijkheid over wat er met die levering mee zou komen niet gelukt om u hierover te informeren. Dat had niet mogen gebeuren. Wij hopen op enig begrip in deze tumultueuze tijden en hopen dat u onze excuses aanvaardt.
Sem
7-10-2020
Was een probleem, maar heel netjes en snel opgelost
Reageer
Deleu Philip
4-10-2020
Betere en veel vluggere communicatie
Reageer

Lezynestore.nl

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Lezynestore.nl beoordelen?