Tuinmeubelzaak

Uitstekend contact en doen wat ze beloven

Snelle levering en prima product zoals omschreven op de site !

Na veel bellen en mailen vanuit mijn kant heb ik uiteindelijk mijn bestelling na 4 weken binnen gekregen. (levertijd was 2 a 3 dagen) De bestelling bleek vanuit de leverancier niet of moeilijk leverbaar. De communicatie en klant vriendelijkheid vanuit dit tuinmeubelcentrum kan echt beter.

Hangstoel besteld. Super snel geleverd en goed verpakt. Heel blij mee

De levering duurde veel langer dan vermeld op de site. Het bedrijf was vanuit België niet telefonisch bereikbaar via het opgegeven nummer. Uiteindelijk heb ik verschillende mails moeten sturen, zowel naar Reint Middel als naar de transportfirma, om enige vaart achter de levering te zetten. In een van de antwoorden werd simpelweg voorgesteld om mijn verkoop te annuleren en het geld terug te storten, alsof ze me wilden afschepen. Ik bestelde op woensdag 30/5/18 en kreeg de goederen bezorgd op 5/6/2018, dat is net geen week, dus verre van de "1-2 werkdagen, bij bestelling tot 30KG" door de verkoper 'beloofd'. Toen het product geleverd was, bleek er tevens lichte schade merkbaar, maar ik had, eerlijk gezegd, geen zin meer om nog tijd te verliezen bij deze verkoper. Deze winkel haalt een hoge keurscore maar ik vrees dat die niet afkomstig is van Belgische klanten.

Binnen 10 minuten na bestelling zijn de kussens verzonden op vrijdagmiddag, zaterdagochtend bezorging. Geweldige service!