Regelmatige monitoringSjaak
De order werd snel geleverd maar niet op het gevraagde adres, men had de order niet goed gelezen. Bij het uitpakken bleek er een onderdeel te missen. Via email contact gelegd, volgens de site zou ik binnen 24uur reactie krijgen. De eerste email: ja. Daarna doodse stilte. Dan maar via WhatsApp. Ging iets beter maar wel blijven aandringen want anders weer geen reactie. En elke keer dezelfde vragen. Administratief loopt het daar niet lekker. Gevraagd om advies of een handleiding: "Oei, dat is moeilijk. Hebben we niet." Uiteindelijk maar een monteur laten komen. Was een ingehuurde, die wel zijn vak verstand en goed werk afgeleverd heeft. En het missende onderdeel in zijn busje had liggen.