Is Hans van Wijk Motoren betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Chris
3-5-2016
Na betaling en bestelling . Te horen gekregen levering over 14 dagen. Pffft
Reageer
Antwoord van Hans van Wijk Motoren
Beste Chris, We vinden het jammer dat je niet tevreden bent over de levertijd! Toen je de bestelling plaatste stond er bij de artikelen vermeld "Levertijd 3 tot 7 werkdagen, indien op voorraad bij de leverancier." Aangezien het dus afhankelijk is of de leverancier het product op voorraad heeft sturen we ook altijd nog een email met daarin de bevestiging of het product wel of niet leverbaar is en vermelden we nogmaals de levertijd. We stuurden je de volgende dag een email met hierin de bevestiging dat de schoenen en de helm leverbaar en besteld zijn bij de leverancier en dat het 1 tot 2 weken zou kunnen duren. We verwachten de helm en schoenen deze week binnen te krijgen. Zodra dit het geval is zullen we ze naar je toe sturen zodat je je bestelling in ontvangst kan nemen. Ik hoop dat ik hiermee het een en ander heb kunnen verduidelijken en dat je veel plezier hebt van je schoenen en helm. Met vriendelijke groet, Bas - Team Hans van Wijk Motoren
Pieter
3-5-2016
Duidelijke website en goed communicatie over het verloop van de bestelling.
Reageer
Hoe zou je Hans van Wijk Motoren beoordelen?
Lucky
30-4-2016
Product sneller in huis dan verwacht en ook goed verpakt aangeleverd. Weet niet of het aan het gebruik van mijn mobiel lag, of aan de website. Maar de bestelprocedure zelf verliep niet helemaal lekker, maar uiteindelijk glukt
Reageer
28-4-2016
Nette informatie en snel antwoord. Ook zeer behulpzaam en indien nodig bellen ze je even in plaats van alles per e-mail af te handelen.
Reageer
Jeroen
23-4-2016
Nog sneller geleverd dan vermeld bij de bestelling.
Reageer
Rider078
22-4-2016
Zeer ontevreden. Ik dacht dat ik een nieuwe motorhelm kocht, dit bleek een demo model te zijn. Volledig uitgewoond.
Reageer
Antwoord van Hans van Wijk Motoren
Beste Rider078, We vinden het jammer om te horen dat u ontevreden bent. Zoals wij u hebben uitgelegd in de email kan het zo zijn dat de door u bestelde helm in de winkel staat. Het is daardoor altijd mogelijk dat de helm al een keer gepast is. We hebben de helm daarom ook voor u terug genomen omdat u de helm los vond zitten en omdat er een beschadiging in een wangkussen zat. Bij terugname hebben we de helm nogmaals grondig geïnspecteerd en op het lusje in het wangkussen na is de helm helemaal als nieuw. Wij vinden daarom uw opmerking, dat de helm volledig is uitgewoond, helaas minder gepast. Ondanks dat wij u verschillende oplossingen hebben aangeboden (andere maat passen, omruiling, nieuwe bestellen) vinden wij het uiteraard spijtig dat we u niet naar tevredenheid hebben kunnen helpen. Hopelijk kunnen wij u in de toekomst beter van dienst zijn. Met vriendelijke groet, Bas - Team Hans van Wijk Motoren

Hans van Wijk Motoren

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Hans van Wijk Motoren beoordelen?