Voordelig witgoed

Op zich is de levering goed verlopen, maar de transporteur zou de oude diepvriezers mee terug nemen en dit is niet gebeurd. Bij afleveren werd verteld dat ze een week later zouden worden opgehaald. Op de site wordt wel vermeld dat oude apparaten direct mee retour worden genomen. Ik heb al enkele malen bij de winkelier aangegeven dat de oude diepvriezers nog bij mij thuis staan. Hij zegt steeds dat hij het door zal geven aan de transporteur, maar tot op heden nog niks van gemerkt. Is nu drie weken geleden. Slechte service dus.

volgens afspraak geleverd bij telefonische informatie duidelijk en goed te woord gestaan

Ik kocht een produkt waarvan ik wist dat het oppervlakkige schade kon hebben, daar het uit een toonzaal of faillissement kwam. Enkele lichte scharten kan ik verwachten. Die scharten zijn er, geen probleem. Een bijkomende deuk, is meer dan ik verwachtte. De verpakking heeft geen schade, de deuk is niet van de verzending. Komt er nog bij, een controlelicht dat niet werkt, waarvoor de machine open moet. Dit is te veel. Driemaal is scheepsrecht en niet aanvaardbaar.

heeft mee gedacht met de klant voor een vervangend voorstel, en een correcte levering

besteld toestel correct geleverd maar ventilator werkte niet; geruild voor een recenter type (met opleg verschil uiteraard) ; levering terug tiptop in orde , defect toestel teruggestuurd. Alles supersnel geregeld. uiterst tevreden met huidig toestel.

Snel bezorgd , prima product