GardenToday.nl Specialist in tuinkassen

prima geregelt spullen niet vooradig maar direct geinformeerd super

Fijn contact, goede service!

Snel verstuurd, goede service, ik had een gebroken pot, en die is na een e-mailtje meteen dezelfde dag opnieuw verstuurd. Goede contacten met de klantenservice, dus gewoon goed en betrouwbaar.

De beloofde levertijd van 2 dagen werd een levertijd van 4 dagen. Verzendkosten zijn ook niet laag (4,95 euro) en er is geen regeling dat het boven een bepaald bedrag gratis kan). Het retourproces is uitermate klantonvriendelijk : je moet eerst bellen, vervolgens krijg je een mail met instructies en moet je ook nog zelf de kosten van het retourneren betalen! Bij een 'gewone' winkel kost het mij geen 6,95 euro (!) om m'n geld terug te krijgen en ook internetwinkels kennen over het algemeen een gratis retourproces. Nooit meer kopen bij GardenToday.nl!!!!

Één van de ontvangen artikelen had beschadigde doos. Gemeld aan klantenservice en binnen enkele uren al positieve respons. Artikel bleek overigens gewoon goed te werken dus geen retour nodig. Eerste bestelling bij dit bedrijf, en ga volgende keer weer bij ze kijken.

In de drukte van de feestdagen bleef mijn levering wat uit maar een mailtje van mij naar de firma werd onmiddellijk en heel vriendelijk met excuses beantwoord en de volgende dag ontving ik mijn pakket. Positief !