Dakdragerwinkel.nl

Ik heb op 11 april een set dakdragers besteld; deze waren op voorraad volgens de website. Vóór 16:00 besteld is de volgende dag verzonden, is de belofte. Kreeg maar niks binnen. Zelf na 3 weken wachten maar eens contact opgenomen. Reactie : Dakdragers in backorder (maar nog steeds in voorraad op de website!) Zou dag later teruggebeld worden met een alternatief. Dit is niet gebeurd. Ik heb veel geduld en ook heel veel begrip voor drukte etc, maar het is een keer op. Heb de order geannuleerd. Daarna werd ik alsnog gebeld, maar dat was al te laat (na de bevestigde annulering). Dit was niet helemaal duidelijk volgens mij. Ik ga binnenkort op vakantie en kan niet gokken of de dakdragers wel/niet op tijd binnenkomen. Bij een ander bedrijf besteld, was binnen 24 uur binnen. TIPS : Dit bedrijf moet werken aan de online voorraad weergave, statusupdates naar de klant toe en uiteraard het allerbelangrijkste : BELOFTES NAKOMEN. Dit zal teleurstellingen én slechte reviews zoals deze voorkomen. Vat het aub op als opbouwende kritiek.

Alles is zo goed als voorgemonteerd! Lijkt me goede kwaliteit, vrijdag eerste testrit met dakkoffers!

Goede service en duidelijke communicatie. De bezorgdienst is ook helemaal prima.

Snelle levering, alles volgens afspraak. Ivm foutieve bestelling vanuit mijn zijde contact gehad met de service desk, ook daar snelle en duidelijke communicatie. Levering de volgende werkdag, conform afspraak. Absolute aanrader!

Duidelijke site en de bestelling is goed op tijd geleverd

Dakdragers besteld, dag erop keurig geleverd. Scherpe prijs, netjes verpakt.