Dakdragerwinkel.nl

Snelle en goede service, top!!

Voor mijn vrouw haar auto een Twinny Load besteld. Bestelproces was gemakkelijk, zeker ook omdat ik op basis van merk, bouwjaar en type gemakkelijk de dakdragers kon uitzoeken. Ook toen bleek dat er bij transport een afdekkapje kapot was gegaan, werd dit direct en keurig opgelost!

Op de website stond verkeerde omschrijving waardoor ik niet het product ontving welke ik verwachtte. Hierdoor was het product niet geschikt voor het gebruik. Kon artikel terugzenden maar moest zelf de verzendkosten betalen. Gebeld en klantenservice gaf aan dat dit de retourpolicy is. Niet dankbaar dat ik aangaf dat er een verkeerde omschrijving bij het artikel staat en dat verkeerd voorgelicht ben. Op het laatst met lang aandringen toch gratis retourlabel ontvangen. Als je zo een fout maakt kan voorkomen maar los het op zodat klant toch nog een tevreden gevoel er van overhoudt.

Plezierig geholpen met bestellen Thule XXL box. Dag later geleverd. Top kwaliteit.

Wellicht een andere verzender kiezen dan DPD, dat raakte mijn bestelling kwijt, vond hem na ruim een week terug en kon daarna ons adres niet vinden. Wel goed en professioneel geholpen door de receptie van Dakdragerwinkel.

Superservice. Bijzonder snel verzonden en geleverd. Top ervaring.