Dakdragerwinkel.nl

Hele goede service!

Eerste keer in de winkel gekocht, prima geholpen. Tweede keer online, snel ontvangen prima verpakt. Top

Keurig optijd geleverd en prima verpakt. Op de dag van levering kreeg ik een mailtje waarmee ik een indicatie van de levertijd kon aanvragen en daar werd ik vriendelijk bij geholpen. Al met al dik tevreden over dakdragerwinkel.nl!

Goede kennis van zaken. Goed telefonisch bereikbaar.

Snelle levering en complete communicatie!

Besteld speciaal bij dit bedrijf omdat er stond vandaag besteld voor 16 uur ,morgen aan huis. Besteld en dag erna kwam niks binnen, terwijl een dag later echt niet meer kon omdat we om 11 uur op vakantie in konden checken. Er kon niks aan gedaan worden want het lag bij de post. Ik post no gebeld. Kreeg ik daar te horen dat post no niks kon omdat pakje nog bij bedrijf was en pas om 14.23 een eerste melding is binnen gekomen bij postnl. Aangezien het al 16.30 was toen we erachter kwamen nog hals over kop ergens een dragersset uit zien te halen , maar helaas het was te kort dag. Terwijl het eigenlijk al binnen had moeten zijn. We hebben hierdoor dragers moeten huren wat ons geld heeft gekost waar we niks voor terug kregen en aangezien dit pas kon om 11 uur kwamen we ook nog veel later op vakantie aan als gepland was. Post nl nog eens gebeld als we extra zouden betalen of er spoed gemaakt van kon worden , maar helaas was dit alleen mogelijk voor bedrijf wat aanvraag heeft gedaan. En aangezien deze aan niks mee werkte hoefde ik dit ook niet te verwachten. Ik was boos en heb zelf ook geen blad voor de mond genomen uit frustratie maar om dan van de manager te horen te krijgen mevr dan had u hem eerder moeten bestellen en het bij ons zelf te leggen, terwijl hij niks van onze situatie wist waarom we op laatste moment bestelde, maar als ze zich aan hun gemaakte beloftes hadden gehouden en geen misleidende reclame zouden gebruiken was dit niet nodig geweest. En niks van tegemoet koning of niks.dat je fouten maakt ok. Maar om er dan vervolgens niks aan te doen om dit recht te zetten of om schuld bij klant te leggen van had je eerder moeten bestellen vind ik niet ok. 1 dan maak de reclame er niet mee als je pas berichtje stuurt naar Post no als pakket allang thuis had moeten zijn. En 2 als het dan eens mis gaat doe alles eraan om je fout recht te trekken (dmv spoedbestelling Wat had gekund volgens post nl) Zeer triest.