Is Onlineaquariumspullen betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Melvin Van Nassau

17-1-2022

Bij bestelling van planten, een andere plant gekregen dan op de foto. Bij verzoek om de juiste plant te krijgen ging de medewerker met mij in discussie. Het zal ze goed doen om vriendelijker te zijn bij de klantenservice.

Melvin Van Nassau
17-1-2022
Bij bestelling van planten, een andere plant gekregen dan op de foto. Bij verzoek om de juiste plant te krijgen ging de medewerker met mij in discussie. Het zal ze goed doen om vriendelijker te zijn bij de klantenservice.
Reageer
Antwoord van Onlineaquariumspullen
Beste Melvin Van Nassau, Bedankt voor uw bestelling en review met feedback, laten we dan ook het hele verhaal vertellen. U heeft bij ons 2 aquariumplanten besteld. Op donderdag 13-01 om 16:47 ontvingen wij een mail met de mededeling dat 1 plant anders was dan op de foto en niet goed kwa kwaliteit was. We betreuren dit natuurlijk en hebben op 13-01 om 16:48 direct een mail gestuurd met de vraag om welke plant het gaat en met het verzoek om een foto mee te sturen. Op 17-01 hebben wij de reactie ontvangen de plant is weggegooit. Aangezien er een Vallisneria is besteld en deze stres kan ervaren vermelden wij het volgende in de productomschrijving; Belangrijk: de Vallisneria kan stres ervaren door transport (van de leverancier naar ons en van ons naar u). Een gevolg van stress bij deze aquariumplant is dat hij de voedingsstoffen uit de bladeren naar de wortel trekt en de bladeren laat afsterven. Dit is 100% normaal. Zolang de wortel gezond is en op de juiste wijze in het aquarium wordt geplant zal hij vanzelf met nieuwe bladeren terugkomen. Door de productomschrijving niet goed te lezen heeft u de plant onnodig weggegooit en wij mogen dit betalen (wat we uit coulance ook hebben gedaan). Als reactie op de mededeling krijgen wij het volgende van u terug; Product is anders dan op de foto. Boeit me niet wat in de product beschrijving staat. Ik wil graag een nieuwe of mijn geld terug. Geen discussie, geld is geretourneerd. Hele verhaal is nu hier te lezen. Met vriendelijke groet, Mark Steenbergen
Raphael Fortuna
16-1-2022
wie immer alles TippTopp und sehr schnell.
Reageer
Hoe zou je Onlineaquariumspullen beoordelen?
B Van Belle
16-1-2022
Ruim assortiment voor de garnalen liefhebber, prima prijs/kwaliteit, snelle levering en goede klantenservice
Reageer
Ton Van Lokven
16-1-2022
Kwaliteit van de producten is prima.
Reageer
F van der Klis
16-1-2022
Mooi verpakt en snel geleverd
Reageer
R Kager
16-1-2022
Alles was piekfijn geregeld en vragen werden prompt beantwoord
Reageer

Onlineaquariumspullen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Lidmaatschap geannuleerd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Onlineaquariumspullen beoordelen?