ReMarkt

Ik heb hier nu een aantal keren besteld. Bestellingen lopen vlot. Maar owee als er iets aan de hand is. Ik ontving een refurb hp waarvan de displayport stoorde en uitviel. Ik heb meerdere dagen geprobeerd te bellen maar je krijgt een voicemail dat er uitsluitend per mail contact kan worden opgenomen. Dat is niet meer van deze tijd. Een bereikbare klantenservice is een must. Als je dat doet krijg je na een aantal dagen een retourlabel. Daarna duurt het weer een eeuwigheid. Ik snap dat niet. Het is een ding wat na 1 dag defect is gemeld. Die ruil je toch gewoon om ?

Fijn en betrouwbaar bedrijf !

Wacht al drie dagen, voor 12 uur volgende dag in huis is dus niet waar.

Bij het plaatsen van de bestelling ging het al verkeerd. Een dag later een mail dat de bestelling niet in het systeem stond en een vraag of ik de factuur wide opsturen Na het doorgeven van de bestel formulier geen enkele reactie terug ontvangen. Geprobeerd om te bellen maar een telefoon wordt niet opgenomen, wel een bandje wat verteld dat je vooral de mail moet gebruiken, ja de mail waar niet op gereageerd wordt. uiteindelijk lag er wel iets op de deur mat maar niet de juiste bestelling. terug sturen mag maar wel op eigenkosten. Slechte zaak en zal er nooit meer iets bestellen.