Sierbestratingshop

Geheel vlg. afspraak

Wij hadden patioblokken besteld om borders op te bouwen. Helaas waren er te weinig blokken geleverd waar wij pas 14 dagen later achter kwamen tijdens het bouwen. Ondanks dat wij zelf ook wat oplettender hadden kunnen zijn en de blokken eerder hadden moeten tellen, heeft sierbestratingshop dit ten volle tevredenheid afgehandeld. Uitstekende service en goede bereikbaarheid!

Op 1 mei een deco led-ring besteld (led lampjes voor in een water ornament) en deze de volgende dag al binnen gekregen. Uiteraard gelijk geïnstalleerd en alles was prima. Echter na één week waren al drie van de zes lampjes uitgevallen. Ik heb hier foto's van gemaakt en deze opgestuurd naar de klantenservice. Binnen het uur een bericht terug dat zij een nieuw exemplaar opsturen en dat de oude niet hoeft te worden geretourneerd. Een supernelle en supergoede oplossing. Dara kan menig bedrijf een voorbeeld aan nemen.

Netjes te woord gestaan en goede informatie gekregen. Dinsdag besteld en donderdag einde dag geleverd. Transporteur was ook nog zo behulpzaam om mij de bigbags open te laten snijden, waarop hij deze over de oprit uitstorte.

De echte service wordt pas duidelijk als er iets mis gaat. In eerste instantie het verkeerde artikel toegestuurd gekregen, even contact gezocht en het juiste artikel werd direct nagestuurd. Retourzending van het verkeerde artikel hoefde pas daarna plaats te vinden. Perfect geregeld.