inktprecies.nl

Na bestelling kreeg ik bericht dat het afgelopen dinsdag afgeleverd zou worden. Niets gezien. Wel bericht van afterpay met het betalingsoverzicht. Pfffff

Ik heb mijn bestelling een week geleden betaald en ik heb er nog niet gekregen!

op 26-12 besteld maar nog steeds niets ontvangen. Krijg ook geen reactie op mijn berichten

Op 17 december '18 een set inkt besteld bij inktprecies, ik heb bij bestelling aangegeven dat het bezorgd moet worden via een pakketafhaalpunt bij een winkel in de buurt hier. Na 2 dagen keurig op tijd bericht dat het pakket is bezorgd bij het afhaalpunt. De volgende dag ben ik bij het afhaalpunt geweest. Blijkt dat het pakket is teruggezonden omdat het geaddresseerd was aan het afhaalpunt (de winkel), en niet via 'pakjegemak' afhaalservice. Nouja, foutje gemaakt, kan gebeuren zou je zeggen. Ik vervolgens geprobeerd te bellen met Inktprecies, krijg je niemand te spreken alleen een melding om een voicemail, whatsapp of mail te sturen. In een mail vervolgens gevraagd om het pakket meteen naar mijn thuisadres te sturen. Later die dag een bericht terug van Inktprecies dat zij het pakket gaan opsturen naar mijn huisadres. Vervolgens geen enkele mail of bericht met verzendinformatie gehad en ook geen pakketje ontvangen, omdat het de kerstdagen waren en bezorging daardoor wat langer kan duren heb ik wat langer gewacht en na de jaarwisseling op 4 januari nogmaals geprobeerd te bellen. Weer geen gehoor en dus maar weer gemaild. Bericht terug gehad van inktprecies dat het vreemd is en dat ze het pakket (opnieuw?) gaan verzenden. Vervolgens gaat er weer een week voorbij zonder pakketje, track&trace nummer of andere informatie. Uiteindelijk vandaag (11-1) nog steeds geen inkt ontvangen, wel 5 belpogingen en diverse mailtjes verder... Ik heb vandaag mn geld maar teruggevraagd. Zeer teleurgesteld in de dienstverlening van inktprecies.

Bestellen ging heel gemakkelijk. Levertijd was wel iets langer dan ik gewend ben, maar pakketjes netjes per post bezorgd. Advies aan jullie klantenservice is reageer wel op de whatsapp of email of telefoon, want ik kreeg jullie niet te pakken. Omdat jullie bij webwinkelkeur zijn aangesloten had ik er vertrouwen in dat het goed kwam ondanks dat jullie op geen enkele manier reageerden op mijn vraag wanneer mijn pakketje zou worden geleverd.

Zonder duidelijke verklaring (leveringsfout is nogal algemeen) is de bestelling na een week nog steeds niet binnen.