Reclycar de Boer

Schnell und top!

Hinterlicht bestellt, prima Abwicklung. Zwei Tage später war es in perfektem Zustand angekommen. Top!

Über die Teilelinie habe ich ein Angebot erhalten, ich hatte genau angegeben, was ich benötige und von welcher Marke. Die E-Mails wurden zügig bearbeitet (sprich: innerhalb einer Stunde), die Rechnung ordentlich erstellt, bezahlt und das Produkt erhalten. Bis zu diesem Punkt lief alles gut und ich hatte nichts zu beanstanden, bis ich die Box öffnete und das falsche Teil darin war. Ich habe eine E-Mail geschickt mit der Bitte, das richtige Teil zu liefern, und ich habe die Teile eingeschrieben zurückgesendet. Darauf erhielt ich eine Antwort mit: Nicht gesehen, diese Teile haben wir nicht und Sie werden Ihr Geld zurückbekommen. Das ist schön (nicht!), ich hatte im Voraus ausdrücklich angegeben, welche Marke und welchen Typ ich benötige, und sie schicken einfach ein komplett anderes Modell und eine andere Marke. Eine Woche später erhielt ich endlich eine Gutschrift in meinem Postfach mit demselben Teil, aber plötzlich stellt sich heraus, dass es weniger wert ist und ohne Erstattung der gezahlten Versandkosten (meine Kosten für den eingeschriebenen Versand nicht mitgerechnet)?!! Also dachte ich, ich rufe mal an, und ich hörte eine vage Geschichte, dass sie unterbesetzt sind und ein Fehler gemacht wurde. Mit den Versandkosten war er nicht einverstanden, er musste das klären. In Ordnung, aber ich werde nicht für die Nachlässigkeit Ihres Personals bezahlen! Eine Woche später habe ich erneut eine E-Mail geschickt mit der Frage, ob ich hier weiterhin hinterherlaufen soll oder ob endlich Initiative ergriffen wird, denn ich warte immer noch auf mein Geld. Zwei Tage später erhielt ich eine E-Mail mit der Antwort, das Geld sollte bereits auf Ihrem Konto sein. NICHT DER FALL!! Wieder eine E-Mail geschickt und darauf hingewiesen, dass dies nicht der Fall ist, und ich bin jetzt fertig damit, ich warte immer noch auf eine Antwort!! Was für eine beschissene Firma, wenn ich das bei meinen Kunden tun würde, wäre ich schon pleite. Wirklich, das ist einfach nur zum Verzweifeln, ich rate jedem, hier NICHTS zu bestellen.

Das unorganisierteste Unternehmen, das ich je erlebt habe. Vereinbarungen werden absolut nicht eingehalten. Ich warte seit 2 Wochen immer noch auf meine Teile, während sie innerhalb weniger Tage vor der Tür hätten sein sollen. Anrufen hat auch keinen Sinn, denn dann sagt die Person in der Verwaltung (in diesem Fall Simon), dass es geregelt wird und sie zurückrufen werden. Sie haben das jetzt insgesamt 6 Mal gesagt und sie haben kein einziges Mal zurückgerufen. Ich habe das Gefühl, in dieser Situation betrogen zu werden. Daher rate ich jedem von meiner Erfahrung mit Reclycar de Boer ab. Ich hoffe wirklich, dass etwas unternommen wird, denn das ist für niemanden angenehm.

Schnelle Lieferung und alles vollständig geliefert. Ich bin sehr zufrieden.

Korrekte Abwicklung. Kurzer telefonischer Kontakt, um sicherzustellen, dass es das richtige Teil war. Zwei Tage später war es im Haus.