Reclycar de Boer

Via la ligne de pièces, j'ai reçu une offre, j'avais exactement indiqué ce dont j'avais besoin et de quelle marque. Les e-mails ont été traités rapidement (c'est-à-dire : dans l'heure), la facture a été bien rédigée, j'ai payé et j'ai reçu le produit. Jusqu'à ce point, tout allait bien et je n'avais rien à redire, jusqu'à ce que j'ouvre la boîte et découvre que la mauvaise pièce s'y trouvait. J'ai envoyé un e-mail demandant à recevoir la bonne pièce et j'ai renvoyé les pièces par courrier recommandé. Je reçois une réponse disant : "Pas vu, nous n'avons pas ces pièces et vous allez être remboursé." C'est super (pas du tout !), j'avais déjà clairement indiqué à l'avance quelle marque et quel type j'avais besoin et ils envoient simplement un modèle et une marque complètement différents. Une semaine plus tard, je reçois enfin une note de crédit dans ma boîte mail avec la même pièce, mais il s'avère soudainement qu'elle a moins de valeur et sans remboursement des frais d'expédition payés (mes frais pour l'envoi recommandé non compris) ?!! Donc je pense que je vais appeler, on me raconte une histoire vague sur le fait qu'ils sont en sous-effectif et qu'une erreur a été commise. Il n'est pas d'accord avec les frais d'expédition, il doit se renseigner. Très bien, mais je ne vais pas payer pour la négligence de votre personnel ! Encore une semaine plus tard, j'ai envoyé un e-mail demandant si je dois continuer à courir après cela ou si une initiative va enfin être prise, car j'attends toujours mon argent. Deux jours plus tard, je reçois un e-mail disant que l'argent devrait déjà être sur mon compte. PAS DU TOUT !! J'ai encore envoyé un e-mail en indiquant que ce n'était pas le cas et j'en ai assez, j'attends toujours une réponse !! Quelle entreprise de merde, si je faisais cela avec mes clients, j'aurais déjà fait faillite. C'est vraiment désespérant, je conseille à tout le monde de ne RIEN commander ici.

C'est la société la plus désorganisée que j'ai jamais rencontrée. Les rendez-vous ne sont absolument pas respectés. J'attends toujours mes pièces après 2 semaines alors qu'elles auraient dû être livrées en quelques jours. Appeler ne sert à rien non plus, car la personne de l'administration (dans ce cas, Simon) dit que c'est réglé et qu'ils vont rappeler. Ils l'ont dit 6 fois au total et ils n'ont jamais rappelé. J'ai l'impression d'être arnaqué dans cette situation. Donc, d'après mon expérience, je déconseille Reclycar de Boer à tout le monde. J'espère vraiment qu'il y aura des mesures prises, car cela n'est agréable pour personne.

Livraison rapide et tout a été livré complet. Je suis très satisfait.

Traitement correct. Un petit contact téléphonique pour être sûr que c'était la bonne pièce. Deux jours plus tard, reçue à la maison.

Le produit, feu arrière pour BMW Mini, répond entièrement aux attentes. C'était un nouvel exemplaire à un prix très compétitif. Envoi rapide après le paiement.

Rendez-vous et livraison respectés comme il se doit.