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Paul Heijmans

05/04/2015

Je voudrais lui donner une note insuffisante, car l'article était bon en termes d'offre, mais le mauvais article a été envoyé dans une boîte pleine de petits éclats de verre. J'ai bien récupéré le prix de l'article, mais les frais de port de 2x 25 € sont quand même perdus. Par ailleurs, le retour a été traité correctement, cependant sans les frais de port, ce qui est à ma charge, alors que le mauvais article a été envoyé.

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Wendel
05/04/2015
Produit excellent, livraison rapide.
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Paul Heijmans
05/04/2015
Je voudrais lui donner une note insuffisante, car l'article était bon en termes d'offre, mais le mauvais article a été envoyé dans une boîte pleine de petits éclats de verre. J'ai bien récupéré le prix de l'article, mais les frais de port de 2x 25 € sont quand même perdus. Par ailleurs, le retour a été traité correctement, cependant sans les frais de port, ce qui est à ma charge, alors que le mauvais article a été envoyé.
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Réponse de Reclycar de Boer
Cher Monsieur Heijmans, l'article était conforme à votre demande, mais en raison d'une spécification de votre voiture que nous avons pu voir et connaître, l'article commandé ne s'est malheureusement pas adapté. Nous ne comprenons pas les frais de port à deux reprises, étant donné que vous avez déposé la pièce chez nous. La communication concernant la bonne pièce reste un défi, nous pensons avoir fait de notre mieux pour résoudre le problème. De plus, vous n'avez rien signalé à notre comptoir indiquant que vous n'étiez pas satisfait. C'est dommage, car c'est bien sûr la meilleure et la plus simple façon de communiquer. Nous espérons que vous reconsidérerez votre avis ou que vous nous contacterez directement pour discuter de la situation. Cordialement, de Boer Auto Onderdelen
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Frank
05/04/2015
Service parfait, super lampe, la prochaine fois encore !
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A vd Lee
04/04/2015
très bien !
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R. Coesel
03/04/2015
Approche personnelle très bonne. Matériel d'emballage soigné.
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ehnqu
01/04/2015
Très satisfait du service et du rapport qualité/prix. Une équipe sympathique qui réfléchit bien avec vous. Une recommandation pour tous ceux qui recherchent des pièces d'occasion et neuves.
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