Le site Reclycar de Boer est-il digne de confiance ? Examens et marque de confiance

Paul Heijmans

05/04/2015

Je voudrais lui donner une note insuffisante, car l'article était bon en termes d'offre, mais le mauvais article a été envoyé dans une boîte pleine de petits éclats de verre. J'ai bien récupéré le prix de l'article, mais les frais de port de 2x 25 € sont quand même perdus. Par ailleurs, le retour a été traité correctement, cependant sans les frais de port, ce qui est à ma charge, alors que le mauvais article a été envoyé.

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Angel
07/04/2015
Service excellent, livraison rapide !
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A.J.ten Brinke
07/04/2015
très bien organisé et livraison rapide
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Ron
06/04/2015
Livraison rapide.
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Frans
06/04/2015
Rapidement aidé au téléphone ; j'ai immédiatement reçu un formulaire de paiement et le lendemain, la pièce était arrivée. Classe !
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Wendel
05/04/2015
Produit excellent, livraison rapide.
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Paul Heijmans
05/04/2015
Je voudrais lui donner une note insuffisante, car l'article était bon en termes d'offre, mais le mauvais article a été envoyé dans une boîte pleine de petits éclats de verre. J'ai bien récupéré le prix de l'article, mais les frais de port de 2x 25 € sont quand même perdus. Par ailleurs, le retour a été traité correctement, cependant sans les frais de port, ce qui est à ma charge, alors que le mauvais article a été envoyé.
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Réponse de Reclycar de Boer
Cher Monsieur Heijmans, l'article était conforme à votre demande, mais en raison d'une spécification de votre voiture que nous avons pu voir et connaître, l'article commandé ne s'est malheureusement pas adapté. Nous ne comprenons pas les frais de port à deux reprises, étant donné que vous avez déposé la pièce chez nous. La communication concernant la bonne pièce reste un défi, nous pensons avoir fait de notre mieux pour résoudre le problème. De plus, vous n'avez rien signalé à notre comptoir indiquant que vous n'étiez pas satisfait. C'est dommage, car c'est bien sûr la meilleure et la plus simple façon de communiquer. Nous espérons que vous reconsidérerez votre avis ou que vous nous contacterez directement pour discuter de la situation. Cordialement, de Boer Auto Onderdelen
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