Regelmatige monitoringJeroen Erkens
De klantendienst is behulpzaam bij het zoeken naar oplossingen wanneer bestelde producten niet voorradig zijn. In mijn recente bestelling had ik een airsoft tandwiel set besteld en betaald die later niet op voorraad bleek te zijn bij hun leverancier. Na bericht van Airsoft-Legends heb ik dan gekozen voor een alternatieve gear set van lagere kwaliteit en lagere prijs. Verder had ik in dezelfde bestelling nog een onderdeel dat niet voorradig bleek te zijn (een tappet plate) en daar had ik gekozen om de bestelling te annuleren. Voor de terugbetaling van het geannuleerde onderdeel en het te veel betaalde deel voor het vervangen onderdeel heb ik wel zelf een expliciet verzoek moeten sturen.