My Lovely Notebook

Ziet er mooi uit, naam bescheiden op de voorkant👌. Alleen duurde levering via de post vreselijk lang: maandag verstuurd pas vrijdag geleverd🙁

Prima zaak: een van de zeldzame winkels die Ballograf, 's werelds beste balpen, leveren, en bovendien hebben ze echte klantenservice, met een vriendelijke dame die je verzekert, dat ze de pen ook leveren met zwarte vulling (en ik wil geen andere). En twee dagen later is die pen er, met zwarte vulling. En je betaalt voor verzending niet meer dan de echte frankeerkosten.

Lisette van My Lovely Notebook heeft onze zomergeschenken verzorgd en we zijn ontzettend blij met het resultaat. Alles is prachtig gedrukt, met veel aandacht voor detail en een mooie afwerking. De kwaliteit straalt er echt vanaf en de notitieboeken zien er professioneel én persoonlijk uit. De samenwerking met Lisette was heel prettig: betrokken, enthousiast en zorgvuldig. Een echte aanrader voor mooie, unieke en met liefde gemaakte producten! 💛

Super mooi pakketje ontvangen! Het was met zorg ingepakt mét een leuk kaartje. Een feestje om uit te pakken en heel blij met mijn nieuwe notitieboek van Artebene.

Ik ben teleurgesteld in de klantenservice en de reactietermijn. Het retourbeleid is een retour aanmelden per mail en dat moet worden bevestigd, vóór de retour verzonden mag worden. Echter wacht ik al, na 3 keer mailen, ruim 2 weken op reactie.

Ik had een verkeerde agendavulling besteld, eigen schuld. Contact met het bedrijf was in eerste instantie lastig maar alles is uiteindelijk super opgelost. Nieuwe agendavulling is onderweg zonder bijbetaling bij wijze van excuses, keurig afgehandeld. Dit maakt dat ik mijn volgende vulling weer bij My Lovely Notebook bestel. Al zou ik ze wel aanraden ook telefonisch bereikbaar te zijn, al zou het maar twee uur per dag zijn.