Lid van WebwinkelKeur sinds 2015
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
Ik had een probleem, ik maakte een vergissing door te kiezen voor afhaling terwijl ik eigenlijk levering wou. Ik kon dat niet meer wijzigen achteraf. Ik belde naar het berdrijf en kon levering bekomen na betaling extra kost. Ik kreeg een factuur per mail... Probleem: ik kon die niet elektronisch betalen. Dus zou de levering enkele dagen duren want men moest eerst de betaling ontvangen. Ik ben dan toch maar naar Nederland gereden....
Goede onderdelen , snelle levering zoals medegedeeld. perfect
Het door mij bestelde onderdeel ( ruitenwissermechaniek ) was aan een bevestigingsoor beschadigt. Dit is van aluminium en het was gekraakt. Jammer dat dit door de controle van de medewerkers is geglipt Er zitten twee van deze bevestigingspunten aan en dus is dit best wel een kwetsbaar deel. Ik heb echter toch het onderdeel gemonteerd omdat een nieuw onderdeel ruim € 100,00 excl. BTW duurder is. IK heb dus de gok genomen. Verder is het prima geregeld en ben ik tevreden over de levering en afhandeling van de bestelling.
goed
nog niks ontvangen
Goed product. Netjes verpakt. Ik had een ruitenwisser motor voor mijn fiat punto 188. Was in erg goede staat. Enige minpunt was de verzenddienst. Zij beloofde me een mail tussen 8:00 en 10:00 met aankomsttijd. En een belletje een half uur van tevoren. Dat is niet gekomen. Gelukkig kwamen ze nog wel einde dag en was het een erg attente bezorger. Maar de ict mannen moeten even aan de slag daar.