footactive.nl

Goede service

Goede service.

Door de manier hoe de site werkt kan je gemakkelijk een foute kleur bestellen, als je op een slipper staat en je gaat bestellen, dan spingt hij eerst terug naar de kleur aqua en moet je opnieuw de kleur selecteren. Bij mij is dat dus fout gegaan. Tevens heb ik 38,5 besteld, maar op het kaartje aan de slipper stond maat 40. Ik dacht dus dat ik der verkeerde kleur en de verkeerde maat had. Belde de klantenservice en die wees mij er 3x op dat het toch echt mijn eigen schuld was en niet op een vriendelijke manier. Ik heb een deal met hem gemaakt, ik betaal de retourkosten en hij stuurde de nieuwe kleur en maat. Wederom stond er maat 40 op het label, toch maar even tegen mijn voet gehouden en het bleek gewoon maat 38 te zijn... Niet heel duidelijk. Ik zal ze niet aanraden en hier ook niet meer bestellen helaas. Als er iets niet goed gaat, maakt niet uit wiens schuld het dan ook is, dan is het wel fijn dat de klantenservice vriendelijk en behulpzaam is. Dan bestel je wellicht nog een keer iets.

gewoon een goede snelle manier van werken

Goede producten, snelle bezorging

Je krijgt wat je vraagt. Goede website.