D-tails

Snelle levering, duidelijke site en ontvangen tot nu toe de juiste bestelling.

Keurig en snel en scherpe prijs.

Ik ben voor het eerst klant en heb mijn eerste bestelling online gedaan. Het pakketje, een brievenbuspakketje, had ik echter na een week nog niet ontvangen. Contact opgenomen met de winkel, het zou kunnen liggen aan de vertraging door Sinterklaasdrukte bij Post NL werd mij gezegd. Na twee weken had ik het pakket nog niet ontvangen. Dus weer contact met de winkel. Ze hebben diezelfde dag nog een nieuwe verzending gedaan met DHL. De volgende dag lag het pakket bij mij in de bus. Dus PostNL had zijn werk, zoals zo vaak, niet goed gedaan. Alhoewel ik geen enkele druk heb uitgeoefend en rustig wilde afwachten, heeft de Gooise Diersuper razendsnel en zeer klantvriendelijk gehandeld. De communicatie was heel prettig en professioneel. Je kunt absoluut vertrouwen hebben in deze zaak, zoniet in PostNL, het pakket is nooit geleverd!

Snelle reactie op mail. Klacht werd snel en correct afgehandeld

Snel en goed geleverd.

Alle producten die ik besteld had zaten in de doos. Heb wel minder besteld dan dat ik wilde, omdat ik voor een tweede doos verzendkosten bij moest betalen en dat wilde ik niet. En de levering door DPD vond ik niet goed. s'Ochtends gekeken hoe laat het pakket geleverd zou worden, maar er stond nog geen tijd vermeld. En boodschap gaan doen en ondertussen stond de bezorger aan de deur. Pakket wordt niet bij buren geleverd, dus moest 's middags 9 kilometer met de auto rijden om het pakket te gaan halen. Hoop dat het volgende keer beter verloopt