D-tails

Granieten steen gekocht voor mn gerbils als verkoelingselement. Super netjes ingepakt zodat het de reis zou overleven. De dag dat ik hem kreeg, heb ik de steen alleen uit de doos gehaald maar niet meteen uit de verpakking aangezien het toen nog niet nodig was. 2/3 dagen later uit de verpakking gehaald en bleek toch een hoekje van de steen af te zijn. Dit was waarschijnlijk als gebeurd bij de leverancier, want in de verpakking kon je het ook niet zien dat er een stukje stuk was. Dit gemeld en netjes 50% terug gekregen van het aankoopbedrag. Super opgelost, ik ben tevreden en mn gerbils zijn blij met hun steen! 😊😊

WERWEYR8567967967856

Bestelling werd netjes geleverd, zat nog wat extra’s in het pakket en een handgeschreven kaart. Communicatie via de mail heb ik als prettig ervaren.

Omdat het product uiteindelijk niet op de afgesproken dag geleverd kon worden werd ik netjes gebeld om te overleggen hoe nu verder

Voor mij is het echt een 10! Helaas was 1 van de 2 koelplaten gebroken onderweg. Ik kreeg niet alleen binnen 1 dag! mijn geld terug, de telefoniste hoefde niet eens een klant- of ordernummer te hebben, ze had mijn gegevens zonder dat ik mijn naam hoefde te herhalen al gevonden. Dat heb ik nog nooit meegemaakt. Echt Super!

bestelling geplaatst en keurig ontvangen.