Letsleds.nl

Goede service en prijs kwaliteit uitstekend

Snelle levering

GOED GEHOLPEN EN BESTELLING GELIJK AFGESTUURD TERWIJL WEBSITE NIET GOED WERKTE EN BETALING NOG NIET BINNEN WAS. ALLES PER TELEFOON

Ik kreeg een sensor toegestuurd die ik besteld had, die heb ik aangesloten, bleek op geen enkele manier te werken. Terug sturen moet je zelf betalen, maar omdat het product gebruikt is, krijg ik volgens de klantenservice geen geld terug. Hoe had ik er anders achter kunnen komen? Oplichterij noem ik dit. Je kunt met je geld beter ergens anders heen.

Leds besteld voor een armatuur met 14 lampjes. Ook de geadviseerde trafo besteld want dit armatuur was eerder uitgerust met halogeen lampjes en dus verkeerde trafo. De dimmer is een Loxone dimmer unit met fase aan- en afsnijding. Na een poosje zag ik kleurverschil en een led begon te knipperen. Na overleg de dimmer uitgesloten en zelf had ik ook al de trafo gewisseld. Intussen waren er meer leds defect. Contact gezocht met de klantenservice en deze gaf me tips die echter al uitgevoerd waren. De klantenservice ging daar helemaal aan voorbij. Ik twijfel aan de kwaliteit van de leds, dat kon niet anders.. Toen ik aandrong op vervanging van de defecte leds moest ik deze eerst opsturen zodat letsled deze aan kon bieden aan de fabrikant. Intussen moest ik wachten op het relaas van de fabrikant. Tsja… dat werkt zo niet binnen de garantie regels. De leverancier dient de klant te helpen en dan garantie claimen bij z’n fabrikant/leverancier. Maar daar dacht letsled anders over. Jammer want deze klant zijn ze in ieder geval kwijt. Oh ja… ik heb de ledjes vervangen door een ander merk/type en deze werken feilloos met de dimmer, trafo en de overige leds van letsled die het nog gewoon doen. Kans gemist voor een paar ledjes…