Is Letsleds.nl betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Yvonne Rebel
25-2-2022
Snelle service..en gewoon bereikbaar
Reageer
Sylvia Krikke
25-2-2022
Goede service
Reageer
Hoe zou je Letsleds.nl beoordelen?
R. Jonkers
24-2-2022
Leveren conform bestelling. Oplossingen aandragen en verantwoordelijkheden nemen ipv semi grappig willen communiceren
Reageer
Antwoord van Letsleds.nl
Goedemiddag Rob, Vervelend om te zien dat je ontevreden bent over onze service. Ik ben even in het probleem gedoken en zie dat je contact hebt gehad met een van onze collega's over een lamp die in de huidige vorm niet meer leverbaar is. Hier heb je ook keurig antwoord over gehad, waarbij ook is uitgelegd hoe en wat. Vervolgens heb je zelf aangegeven dat je het even gaat aankijken en kijkt of je de lamp houdt of retour wilt sturen, dus ik volg hem niet helemaal? Zeker omdat mijn collega vervolgens heeft aangegeven dat je ons een seintje kunt geven als het toch niet werkt, zodat we het samen kunnen oplossen? Al met al zie ik niet waar wij verantwoordelijkheden laten liggen en waar er grappig over wordt gedaan, maar als je daar anders over denkt kun je altijd even contact met ons opnemen. Feedback is immers altijd welkom! Met vriendelijke groet, Team Letsleds
Harris van der Drift
24-2-2022
Goede en snelle service, ook als je het product retour zend
Reageer
Ronald
24-2-2022
Na meer als een maand op de muur gehangen te hebben ging een Novo Wifi dimmer kapot, na onderzoek concluderen zij dat de fout bij mij thuis ligt, verkeerd aangesloten(terwijl ie al geruime tijd hing) of overspanning terwijl er in mijn huis niets aan de hand was...afschepen noem ik dit, schandalig slechte klantvriendelijkheid en wat is garantie dan nog waard!!! Update...ze hebben aangegeven dat ze graag contact willen hebben met mijn elektriciën, die moest er gewoon om lachen en hij zei...hoe kan dit terwijl ie 2 maanden goed werkte...pfff...Nou LedsLed, mijn elektriciën gaat zijn dure schaarse tijd heus niet gebruiken om met jullie te bellen voor een dimmer van 3 tientjes dusszz...laat maar lekker zitten dan als het zooo moeilijk gaat bij jullie!!!
Reageer
Antwoord van Letsleds.nl
Goedemorgen Ronald, Jammer om te zien dat je ontevreden bent over onze service! Om te kijken wat er precies aan de hand is, hebben we even het eerdere mail contact én de retour erbij gepakt. Hieruit blijkt dat het product wat is teruggestuurd inderdaad defect is, waarbij de weerstand is doorgebrand. Dit gebeurd natuurlijk niet zomaar en wijst op foutieve montage. Dit is ook op de mail gesproken, maar we kunnen een product wat door foutief gebruik defect is geraakt gewoonweg niet kosteloos vervangen. Dit doen andere bedrijven ook niet zomaar (ook het bedrijf waar wij een voorbeeld aan zouden moeten nemen niet). Natuurlijk willen we nog wel tot een oplossing komen, want op deze manier wordt niemand gelukkig. Met vriendelijke groet, Team Letsleds
Loek van Eijck
24-2-2022
Reageer

Letsleds.nl

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Letsleds.nl beoordelen?