KleurRijker

Heel goed!

Snel geleverd. Echt hulpzaam call center

Goedemorgen, Op maandag 4 september om 23:37 bestelde ik het KNM-boek. 22 minuten later, om 23:59, stuurde ik je een mail met de mededeling dat ik had afgezien van de aankoop van het boek. Op 5 september 09.17 kreeg ik een mail dat mijn bestelling in behandeling was. Ik heb toen nog een mail gestuurd om mijn bestelling te annuleren. In de mail die ik kreeg stond dat de bestelling al verzonden was. Ik bestelde om 23.37, ik vroeg annulering aan om 23.59 binnen 22 minuten. Hebben jullie de bestelling 's nachts en binnen 22 minuten verzonden? U zegt dat ik het boek terug kan sturen. U wilt dus dat ik hier niets mee te maken heb, dat ik afzie van de annulering. Dit is onethisch, oneerlijk. Ik vind je niet meer betrouwbaar, je hebt zowel mijn tijd als mijn geld gestolen. Want de retourkosten zijn ook van mij. Wij zijn vluchtelingen. Al 2,5 jaar volgen mijn vrouw, dochter en ik uw boeken, maar we konden niet weten dat u zo commercieel en geldzuchtig was. Opmerking: Ik zal het boek vandaag per vracht naar u terugsturen. Schrijf alstublieft geen antwoordmail op deze schrijfsels om uzelf te verdedigen. Ik heb genoeg naar u geluisterd. Met vriendelijke groet, Recep Erarslan