Strijkinstrumentenshop.nl

Prima afhandeling van mijn bestelling. Terugkoppeling goed per mail, keurig op tijd bezorgd.

in de middag een set vioolsnaren besteld en de volgende dag zat een envelop in de brievenbus met de snaren. Hartstikke snel, netjes geleverd en betrouwbaar! Graag tot ziens!!

Snel geleverd en degelijke producten

Ik ben tevreden. De bestelling was snel in huis. Hoewel ik van een product de verkeerde versie heb ontvangen, is dit wel heel snel opgelost.

Op mijn vraag is netjes gereageerd en de bestelling was snel (en veilig verpakt) binnen.

Ik had een setje vioolsnaren gekocht, die in een envelop zaten die open was gegaan en waardoor er onderweg 2 vd 4 uit waren gevallen. Direct na mijn mailtje hierover (waarin ik ook had gezegd dar de snaren safer verpakt moeten worden, want de bolletjes staken helemaal door de envelop heen) werden 2 nieuwe snaren opgestuurd en werd gezegd dat ze voortaan beter zouden verpakken. Per abuis zat daar een verkeerde tussen. Dus nog een keer gemaild. Direct werd de goede op de post gedaan en een retourenvelop voor de verkeerde. Toch geef ik de beoordeling 'goed' en niet 'matig', want al werden er fouten gemaakt, de afhandeling was heel goed omdat de verkoper zijn fouten niet goedpraatte of een ander de schuld gaf van de fouten oid, maar volmondig zijn fouten erkende en zich mijn opmerkingen ter harte nam (bijv over de niet-safe verpakking van kwetsbare snaren). Fouten maken doet iedereen. Deze verkoper heeft ze echt netjes opgelost.