Fine2Sleep

Lekker warme deken

Snelle levering en goede maten en kleur dekbed.!!

De artikelen waren niet op voorraad terwijl op de pagina v.d. webwinkel stond van wel. Daardoor duurde de levering 2,5 weken i.p.v. 2 tot 5 werkdagen bij niet op voorraad zijn. En dit is niet de eerste keer dat dit fout gaat bij deze webwinkel. Daar tegenover kreeg ik wel 10% korting en twee hoeslakens gratis. Leuk, maar liever had ik mijn artikelen op tijd ontvangen. Er werd weer verbetering beloofd maar dat is elke keer en tot nog toe blijft dat uit. Jammer!

Vlotte afwikkeling, goede communicatie dmv mail mbt status bestelling

De levering durde langer dan 3 dagen

Ik had een voorradig dekbedovertrek besteld via de online webwinkel. Uiteindelijk was dit product toch niet geüpdate en niet voorradig. Er werd een ander product voorgesteld wat niet aan de verwachting voldeed kwa stof en materiaal. Heb telefonisch contact gezocht en dit laten wijzigen naar een ander product wat wel conform het materiaal soort overeenkwam. Hellaas was dit niet goed doorgekomen en verwerkt waarop ik nogmaals een mailtje er achteraan stuurde. Waarop ik binnen een werkdag een bericht terug heb gekregen dat ze het zouden op sturen. Het heeft hellaas wat vertraging opgelopen hierdoor. Maar het gekregen product is prima en daar gaat het om. Alleen de afhandeling had iets beter opgepakt moeten worden aangezien de webpagina stock niet juist was.