Fine2Sleep

Zending een paar keer mis gegaan door DHL. Maar met fine2sleep Goed op gepakt. Prima service

Mooie artikelen, goede levering. Netjes afgehandeld.

Mijn eerste bestelling enkele jaren geleden ging prima. Voor ons een reden om weer bij dit bedrijf een bestelling te plaatsen. Zaterdag 29 september 2018 bestelden wij 3 jersey hoeslakens 200x200x30. Maandagmiddag kregen we een e-mail dat de bestelling verzonden was. Op de website wordt vermeld dat je altijd een Track en Trace code ontvangt. (Bevreemdend de mededeling in laatstgenoemde e-mail: Indien uw bestelling wordt verwerkt als 'partijenpost' ontvangt u geen Track en Trace-code (TTC). Als we een TTC verkrijgen, ontvangt u een e-mail met het TTC nummer. Met het verzoek 2 dagen te wachten met contact opnemen met de klantenservice). Na VIER dagen hebben wij contact opgenomen met de klantenservice. Aangegeven werd dat de bestelling nog bij het sorteercentrum lag en zij contact met de vervoerder zouden opnemen. Mogelijk is het pakket kwijtgeraakt. De volgende dag werd toegezegd dat de bestelling opnieuw zou worden verzonden. Dit is op maandag 8 oktober gebeurd, deze keer wel met Track en Trace code in de e-mail. Dinsdagmiddag 9 oktober is de bestelling keurig afgeleverd. Al met al nog netjes opgelost! NOTE: Ik betaal liever een euro meer aan verzendkosten en ontvang daarvoor gegarandeerd een track en trace code en de naam van de vervoerder. (Dus duidelijk geen vervoer als partijpost). Een hele week thuis blijven wachten op een pakketje dat kwijtgeraakt is, is niet leuk.

hoi hoi levering goed en keurig netjes goed verpakt zelf. Ben ook zeer tevreden en zal zeker vaker gaan bestellen.