Regelmatige monitoringMaaike
Er kwam een verkeerde bestelling binnen, netjes dekbed teruggestuurd met de toezegging dat ik mijn bestelde product binnen een paar dagen zou ontvangen. Dit was voor de kerst 2020. Na een week had ik nog geen pakket ontvangen. Pas na navragen kreeg ik te horen dat het dekbed besteld diende te worden bij de leverancier en dat ik het daarna zou ontvangen. Dit is nu 3 weken geleden en nog steeds geen dekbed of bericht over de status van de levering. Ronduit slechte communicatie en service! Ik zeg het vertrouwen op, kan het anderen niet aanraden, en wil ook graag mijn geld terug.