Regelmatige monitoringBaruch Bakker
Eerst 2 weken niets gehoord na de bestelling. Toen een bericht dat de bestelde kleur er niet meer was. Andere kleur opgegeven, weer een week niets gehoord. Vervolgens 1 i.p.v. 2 matrashoezen ontvangen en ook nog in de verkeerde kleur :-( Het bedrijf probeerde dit een beetje goed te maken door de verkeerd verstuurde kleur cadeau te doen zodat we in ieder geval iets hadden om op te liggen. De andere kleur die we hadden besteld bleek vervolgens ook uitverkocht in de bestelde maat. Vrijwel alles ging dus mis, al was de klantenservice wel aardig en begripvol.